新时代语境下民办高校深化后勤服务育人实践探析

[摘 要] 后勤服务育人是民办高校“三全”育人中的重要组成部分，其主要内容包括后勤保障服务、医疗卫生服务、安全保卫服务、校园美化绿化等，可以从树立“以学生为中心”服务理念，增强供给能力、提供靶向服务，加强培训、监督和考核，选树服务育人先进典型，绿化、美化校园硬环境等措施深化后勤服务育人实践。

[关 键 词] 后勤服务；育人；新时代语境；民办高校

[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）22-0185-01

民办高校是高等教育体系中的重要组成部分，尽管在投资主体、办学体制机制等方面与公办高校有一定差别，但在“培养什么样的人”和“怎么培养人”问题上是一致的，都要遵循党的教育方针，担负起立德树人的重任，正所谓不管公办民办，都是党办。民办高等教育在丰富教育资源供给、满足人民群众多样化教育需要、适应国民经济和社会事业发展需要等方面做出了积极贡献。中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾也已经转化，这一矛盾的解决表现在民办高校，就是要提高课程供给质量，提升管理和服务品质。民办高校在全员全过程、全方位育人中，要切实提高工作的亲和力和针对性。后勤服务育人是民办高校“三全”育人中的重要组成部分，要把解决实际问题与解决思想问题结合起来，提供靶向服务，增强供给能力，为解决师生工作学习中的合理诉求提供帮助，在关心人、帮助人、服务人中教育人、引导人。

一、新时代语境下民办高校后勤服务育人内容

民办高校后勤工作是整个学校教育管理的关键组成部分，主要包括管理和服务两个环节，与高校的其他工作一样，都要遵循教育规律。后勤工作与学校其他部门的工作又有很大差异，后勤工作人员不进教室也不上讲台，其育人职能是通过提供高效管理和优质服务呈现的。

管理即服务。后勤管理工作从本质上讲，还是建立在“以人为本”的基础上，因此，它本身也是一种服务。基于此，后勤服务育人的主要内容就体现在以下环节中，一是在保障服务中，持续开展“节粮节 水节电”“节能宣传周”等主题教育活动，推动高校节约型校园建设建档，大力建设绿色校园，实施后勤员工素质提升计划，切实提高后勤保障水平和服务育人能力。二是在醫疗卫生服务中，制订健康教育教学计划，开展传染病预防、安全应急与急救等专题健康教育活动，培养师生公共卫生意识和卫生行为习惯。三是在安全保卫服务中，加强人防、物防、技防建设，全面开展安全教育，提高安保效能，培养师生安全意识和法制观念。

二、新时代语境下民办高校深化后勤服务在育人中的实践措施

《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》指出，高校要一体化构建思想政治工作质量体系，形成全员全过程、全方位育人格局，包括教学、管理、环境以及服务等方面的育人方式。后勤服务作为高校中的一部分，也需要为育人工作作贡献。民办高校以后勤服务进行育人工作时，服务人员必须要加强自身的服务意识，端正服务态度，提升服务质量。

1.树立“以学生为中心”的服务理念。后勤工作人员首先要积极主动地为学生提供良好的服务，让学生可以在校园生活和学习中感受集体的温暖，感受健康、积极向上的校园文化氛围，这是后勤服务育人的基本前提。

2.增强供给能力、提供靶向服务。新时代语境下，伴随着民办高校的快速发展，后勤工作也遇到前所未有的挑战。青年大学生从单纯的学生角色转换为感性与理性并存的消费者，他们的吃、住、行逐渐呈现出个性化、多元化趋势，一方面希望能够享受高质量的服务，另一方面他们的维权意识也逐步增强。在这种情况下，民办高校后勤工作人员就要不断强化服务意识，提升服务质量，增强供给能力，为学生提供靶向服务。

3.加强对后勤服务人员的培训、监督和考核。随着高校后勤改革的不断深入，对后勤管理和服务工作提出了更高要求。民办高校后勤服务人员要增强自我修养，提升思想政治和业务素质，这样才能在新时代背景下解决需求和供给的主要矛盾。为此，加强对后勤服务人员思想和业务的培训，落实服务目标责任制，把服务质量和育人效果作为评价服务岗位效能的标准，并以此作为监督和考核的依据，不失为一种育人的应然路径。

4.选树服务育人先进典型。服务育人是高校后勤的主要工作，要正确认识后勤社会化在服务育人中的地位和作用，不断转变思想观念。民办高校要发挥主观能动性，保障后勤工作人员的工作生活利益，同时用激励机制引领他们，提高他们对服务工作的责任感和使命感。要以学生为中心，通过榜样效应选树一批后勤服务育人的先进典型，以之为进取者，展现民办高校后勤服务人员育人的教育情怀，并以此为职业乐趣，在宣扬典型模范中起到身教重于言教的效果，从而在后勤服务中教育人、引导人。

5.绿化、美化校园硬环境，突出环境育人特色。民办高校应重视校园环境对学生的育人作用，因为它在一定程度上影响学生的健康成长。良好的环境与氛围有助于大学生提升自身的道德文化水平。在后勤服务的实践过程中，民办高校要注重对校园硬环境的绿化和美化，通过绿化和美化提供的服务，深化环境育人。一方面，民办高校要在校园建设中投入更多的资金，对校园硬环境进行绿化和美化，让绿草与鲜花四季常在；另一方面，可以通过建设积极向上、和谐的人文环境影响、教育学生。如学校要为学生配备电脑、电子图书室以及校园网等，建设后勤专门网站或相应的后勤微服务APP，搭建后勤与师生交流平台，树立后勤服务的新形象，从而起到育人作用。

参考文献：

曹继建.总结探索 进一步深化后勤社会化改革[J].高校后勤研究，2016（2）.

推荐访问： 探析 语境 育人 新时代 深化

---