网络机房故障与维修探究

摘 要：随着信息时代的到来，网络在人们的生活和工作中得到了广泛应用。很多企业在企业内部建立了自己的网络机房。但网络机房在使用的过程中难免会出现一些漏洞和故障，此时就需要专业人员对故障进行维修。文章以对网络机房的故障与维修的研究为基础，分析了故障发生的特点和规律，并进行了维修分析。

关键词：网络机房；故障；维修

网络机房存在安全隐患会给企业造成严重的影响，这就要求相关人员要以出现的故障为依据，从统计的角度制定具体、可行的维修方案，以提高维修的效率。不断的加强对网络机房的有效、科学管理，在提高维修效率的同时，还要不断提高维修人员的专业技术水平。

1 简述网络机房故障与维修

信息化的时代造就了网络的迅速发展，现如今，网络已在千家万户、各行各业得到了广泛的应用，网络以最快的速度传播信息，让人们的生活更加简单和便捷。各行各业使用网络进行办公，无纸化办公受到企业和员工的认可，使用网络办公在提高了工作效率的同时，也降低了工作的强度。到目前为止，我国很多企业由于自身发展的需要或者是企业工作的特殊性需要建立网络机房。而网络机房的安全性是很难保障的，出现一些故障也是非常常见的事。发生故障时，理所应当就要对故障部位进行维修，对网络机房的维修要经历一个过程，首先要采集网络机房发生故障的数据信息，进而对这些数据进行定量、定性的统计分析，分析出故障发生的原因、故障呈现的规律，以及故障发生的特点，并针对这些原因、规律和特点采取有效的预防和维修措施，坚决杜绝故障的二次发生。与此同时，在发现故障的发展趋势和规律之后，要找出在管理方面存在的问题，对设备进行定期的检查，并制定科学的维修制度，从而减少故障的发生。

一旦网络发生故障，必须要经过维修才有可能恢复和保持装备的完好性。但就目前的情况来看，网络机房的维修仍存在一些问题，例如，维修信息制度还没有完全建立，有些维修计划从一定程度上来说还具有盲目性和不可行性，维修方法没有科学的理念作支撑，对故障信息虽然有做统计，但统计的信息并不完善、不全面，统计方法也存在一些问题。因此，对网络机房的故障进行维修就要加强对网络机房进行科学化的管理，不断完善故障信息的统计分析方法，并根据具体的情况变化网络机房的技术状态。

2 网络机房故障与维修分析

故障和维修是网络机房系统中两个重要的组成部分。就当前的网络环境而言，故障理论已成为网络信息时代的新名词，它是指对网络机房故障的发生规律、故障的特点以及故障的发生过程进行定量的分析，与此同时，还要对发生的故障信息进行采集和统计，并对故障的频数进行分析。在分析故障频数时，进场分析的内容有故障的强度率、频率以及损失率。

网络机房设备在发生故障时，通常用三个参数对维修性进行描述，即：维修度、修复的时间以及修复率，但这三个参数只能代表维修性的某一方面的特征，不能代表整体。而要对设备是否出现异常的情况进行及时的了解，就需要有专门的检测人员定时、定点或是连续的检测，真正保障及时的发现故障，并及时采取有效的方法进行解决。

为保障企业的资金周转顺畅，维修的效率有所提高，要对备件采用规定的分类管理方法。在进行备件分类时，要将一些常用的备件设为重点，例如：鼠标、耳机、键盘、网卡等。更换的设备要确保其损坏程度已达到更换的条件，否则就要对其进行维修然后继续使用，从根本上减少备件使用的浪费。

3 研究网络机房故障与维修

3.1 试验记录与统计方法

以某企业的网络机房为试验基地，机房有52台计算机，电脑的配置情况如下：CPU：Intel酷睿i5 2400（盒）；内存：威刚4.00GB DDR3 1333；硬盘：希捷Barracuda 1TB 7200转；主板：华硕P8Z68-VLX；显卡：迪兰恒进HD6850酷能+1G；机箱：酷睿A4机箱USB3.0网络机房中除了计算机中包含的基本设备以外，还包括电源、服务器、交换机以及防火墙和安全过滤网等。试验的时间为2014年2月到2014年10月，所有的设备都是经过调试的。使用统计法和行动研究法对数据进行对比，对故障的记录主要包括故障发生的部位、故障发生的具体表现现象、故障发生次数以及针对故障所采取的维修方法；对维修的记录主要包括维修的难度、维修采用的方法、维修花费的费用以及维修使用的时间。

3.2 根据统计记录对故障进行分析

3.2.1 故障的频率统计

从上述记录中可以看出鼠标、耳机和网卡出现故障的次数较多，显示器和硬盘发生故障的次数最少。综合上述的数据，计算出不同故障部件的故障频率（故障频率的计算方法：设备故障次数/故障总数），各部件的故障频率如下：故障部位；故障次数；故障频率；鼠标，9次，16.98%；耳机；7次，13.21%；键盘3次，5.7%；网卡；6次，11.32%；显示器，2次，0.38%；硬盘，2次，0.38%；光驱，3次，5.7%；电源，3次，5.7%。

3.2.2 分析故障存在的原因

从设备管理学的角度对故障频率的结果进行分析，可以看出，设备的主要故障存在于鼠标、耳机和网卡上。首先，鼠标出现的故障属于磨损性故障，从故障原因可以看出，鼠标的故障主要是光标的问题，这种问题的主要原因是鼠标线的连接处有断裂，造成这种故障的原因很大程度上是由于使用者没有注意使用方式，影响了鼠标的寿命。其次，耳机的故障分为两类：错用性故障和磨损性故障。以具体的情况为依据对耳机的故障进行分析，耳机线路的脱落主要是由于频繁使用以及使用的方式不当造成的。最后，网卡发生故障的原因主要在于网卡水晶头的质量差，再加上主机的移动较为频繁，造成网卡的水晶头破损，而网卡的接口脱落导致网络连接不当情况的发生大都是因为管理上存在疏忽，保养和使用的方式不正确。

3.3 对设备维修的分析

设备的维修分析分为两大类即：定量分析和定性分析。定量分析的使用环境是以维修性指标进行表达的，这其中核心的指标就是维修的时间。维修的时间一定要控制在可接受的范围内，避免影响企业员工收发邮件、查阅信息以及下载资料等需借助网络来完成的工作。要想使这一问题得到良好的解决，就要及时的发现故障，并及时的进行维修，强化维修和预防的措施，如果情况允许，也可以准备充裕的计算机以备不时之需。定量分析要及时的发现网络机房中的薄弱环节，在故障发生之前采取必要的措施将其扼杀在萌芽状态。这需要维修人员具备良好的专业技术水平，如计算机在联网过程中出现问题，首先要检查网卡是否连接好，这是专业人员的必备素质。做好及时的预防和维修还需要建立健全的网络机房管理制度，例如组织人员每天对网络机房的设备进行清理，对计算机的内部部件进行除尘处理。

4 结束语

综上所述，通过对网络机房的故障与维修进行研究，可以看出统计的处理方法对找出故障以及维修的特点和规律起着非常重要的作用。并对网络机房的设备进行实时的监测，及时发现问题，及时的解决，维修方案的制定要以数据统计为基础，制定切实可行的维修方案。最后，还要注意提高相关工作人员的专业技术水平，使网络机房在企业中发挥其重要作用。

参考文献

[1]冯卫.网络机房故障与维修分析[J].硅谷，2013（4）：58-59.

[2]朱俊.网络机房的故障诊断与排除[J].计算机与网络，2015（Z1）：109-113.

[3]罗慧贤.网络机房故障与维修的实验研究[J].中国教育信息化，2009（12）：79-80.

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