以基地促建设,以创新求发展,大力构建石油石化人才继续教育优势平台

摘 要：中国石油大学（北京）继续教育示范基地建设按照教育部的要求，坚持研究与实践并重，以服务社会、服务石油石化行业为宗旨，以开展继续教育能力建设为重点，根据学校办学特色、办学层次与办学水平，研究与分析石油石化行业和地方开展高层次人才继续教育的现状及需求，不断创新继续教育教学模式、丰富办学手段，提高继续教育办学质量与办学水平，进一步探索完善学校现有继续教育运行机制与管理模式，为专业院校发挥自身优势服务特定行业企业提供了有益的借鉴。

关键词：示范基地；继续教育模式；石油石化

中图分类号：G72 文献标识码：A

中国石油大学（北京）继续教育示范基地是中国石油大学（北京）自觉参与推动学习型社会建设，适应全民学习、终身学习的时代需要，是高校在继续教育体系与发展中发挥引领、示范、带动和辐射作用的重要选择，对于促进高校探索开放、灵活的继续教育办学体制与机制，加快发展继续教育，不断增强服务经济社会发展能力有重要意义。通过该项目的实施，该校进一步创新了继续教育办学理念，拓宽了继续教育办学领域，增强了继续教育工作的办学实力，提升了继续教育工作的办学水平。通过不断与行业企业的合作交流，大力探索实践新的发展时期该校继续教育办学的体制机制与人才培养模式，实现了该校继续教育事业的又好又快发展。

一、创新理念、突出特色，全面提升继续教育工作水平

（一）转变市场观念，树立现代意识

石油高校的人才培训能否实现大发展、大跨越，关键在于培训人员的思想观念新旧与否，尤其是决策主管人员的思想观念能否跟得上时代的发展。中国石油大学牢固树立市场意识、现代意识、国际意识，积极关注国家能源发展战略变化，把不断变化的企业需求作为人才培训关注的重点，做好超前工作，找准切入点，使面向石油石化企业的培训能真正满足企业需求；通过积极关注国内外形势的变化，未雨绸缪，在积极开展同兄弟高校之间合作竞争的同时，还走出国门，学习借鉴国外先进经验，开拓国际视野。先后设立了美国俄克拉荷马大学联合培训基地和驻哈萨克斯坦办事处，结合自身实际情况，吸取国外先进经验，不断开拓海外市场。

（二）革新体制机制，加强团队建设

继续教育学院进一步优化了组织结构，强化业务规划、研发项目管理和客户服务部门的建设。通过设立高端培训中心、国际培训中心和国际化外语人才培训中心，进一步健全了从资源整合、业务规划、项目研发到培训输出的高效率、专业化运作模式。切实加强项目管理和成本核算机制，完善了财务分析制度，形成了公平公正的绩效考核和评价体系。学院不断提升继续教育专业管理团队的建设水平，加大业务规划、研发、项目管理等高端人才的引进和培养力度，形成了以业务规划、课程研发、教育管理人才为核心，大客户服务人才为支撑的人力资源结构，建立起一支以博士、硕士为主，全专业覆盖的高层次管理运行团队。通过加强对业务领域的研究，积极倡导研究型团队建设，引导团队从服务型向服务研究复合型转变。通过提升团队活力，激发团队凝聚力、战斗力，提高整体运营管理效率。

（三）优化管理流程，加强硬件建设

大力推进信息化建设，按照“总体规划、全面推进、分步实施”的原则，加快建设培训信息管理系统，构建以项目为中心、以信息系统为平台的培训项目科学管理体系，不断提高学院在研发管理、运行管理、资源管理和客户服务方面的系统化、信息化水平，提高专业化运行程度。优化教学管理平台和办公平台，通过出台培训项目管理运行手册和相关管理制度，保障教学过程和日常管理的科学化、规范化水平，树立中国石油大学（北京）继续教育优质品牌形象。积极争取各方支持，租用高端培训中心，实施石油大院教学楼改造，努力扩大办学空间，不断改善住宿、餐饮等硬件条件，提升整体办学实力。

（四）注重扬长避短，坚持特色发展

突出石油特色，服务石油石化企业发展战略是中国石油大学（北京）继续教育工作的宗旨。扬长避短，立足专业，发挥特色，树立品牌。依托学校石油特色学科和优势创新平台，整合校企、校校多种资源，打造前沿培训课程和权威师资团队，坚持以特色求生存，以优势促发展，服务石油石化企业战略发展目标和专业技术人员的发展需要，通过举办中石油中青年技术骨干专家班、中石油（土库曼斯坦）阿姆河天然气公司石油管理培训班 、中石化国勘国际化复合人才培训班等，针对石油石化企业不同专业人群，编写专门教材，开展定制服务，吸引更多培训对象，不断开拓培训市场新空间。

（五）贴近企业需求，建立科学体系

企业培训在石油石化企业人力资源开发和实施人才战略中有着重要作用，当前，石油石化企业有如下几大培训需求趋势：一是培训项目市场化、国际化；二是培训规划以企业发展战略和经营目标为中心；三是构建有效的培训管理体制，培训机构多样化、智能化；四是企业自主培训，选人、育人、用人一体化原则；五是培训低成本高效益原则。针对石油石化企业的培训需求，学院相应地建立了一个系统的、与企业的发展和人力资源战略相配套的培训机制，它以“培训要素”为基础，包括培训需求分析、培训管理体系、培训课程体系、培训实施体系和培训评估体系等五大模块，这种机制将充分挖掘和利用现有的培训资源，通过实施有效的培训并对培训进行科学的管理，以产生推进石油石化企业不断发展的培训动力。

二、勇于探索、勤于创新，不断丰富继续教育新模式

中国石油大学（北京）打破原有传统培训模式，不断创新培训理念，以适应当前多样化的市场需求，全面贴近石油石化企业和培训学员个性化的发展诉求。创造性地开展开放式、5C式等多种培训模式，不断提升培训管理的科学化、人性化水平，创新服务理念，提升培训质量，实施科学管理，全面服务石油石化企业发展战略，为石油石化企业的跨越发展提供人才支撑和智力保证。

（一）开放式培训模式

1.开放式培训模式的概念

开放式培训是针对封闭式培训而言的，它是指在培训管理部门的规划与指导下，充分利用因特网或其它数字化资源，让学员依据自身需求自主选择培训课程，自由选择培训手段、方式、进度和培训时间的培训方式。开放式培训管理模式突破了时间、空间对培训的种种制约， 培训的时间、地点、师资及具体进度都由学员根据自己的实际情况自由选择，能够充分调动学员的学习热情，培训效果必然得到显著提高。当前，有越来越多的企业开始采用这种开放式培训方式对自己的员工进行培训。开放式培训必将成为未来培训的重要方式，

2.开放式培训模式的探索与实践

充分利用学校的优质资源和雄厚的师资力量，针对企业技术专家的特点，采用学分制、导师制、论文制的开放式培训管理模式，进一步提高解决生产技术疑难课题和科技攻关能力。

让企业技术专家在学校导师团队的指导下，选修一定学分的研究生课程、培训课程，参加学术报告、专题研讨和学术交流以及进修专家们之间定期的专题研讨和学术交流等活动。为了进一步发挥学员自主性，学术研讨既有划分专业小组进行的横向研讨，又有全体学员共同参与的纵向科研成果交流活动。此外，学院还组织了企业考察、野外地质考察等活动。通过不同形式的学习与交流，既加深了学员在岗位相关领域的专业水平，又拓宽了学员的宏观视野，通过进修，有效地提高了他们的科研创新能力。

开放式培训管理模式是中国石油大学（北京）在高层次人才培训工作中的一次新的尝试，在组织过程中积累了很多经验，相信这种学分制、导师制、论文制的培训模式必将对高校的继续教育具有借鉴的意义，也是企业高层次人才培养的新途径。

（二）外籍人员5C培训模式

1.外籍人员5C培训模式的概念

5C培训模式含义：实现新的培训理念的五条途径，即“接触Contact”、“交流Communication”、“文化culture”、“能力competence”、“合作c o o p e r a t i o n”中的英文单词的第一个字母都为“C”，因此称为外籍员工“5C培训模式”。

五条途径的独特作用：积极主动地“接触Contact”能够赢得好感并可以打动人心；开展双向“交流Communication”可加深了解并发展友谊；理解并认同“文化culture”差异有利于建设共有企业；提升个人“能力competence”能够加强企业整体竞争力；持续友好“合作cooperation”能够带来社会繁荣并实现共赢。

五条途径之间的关联性：积极主动“接触（contact） ” 是搞好外籍员工继续教育的切入点；平等双向“交流 （communication） ”是搞好外籍员工继续教育的桥梁；认同彼此“文化”（culture） 是搞好外籍员工继续教育的纽带；提升学员“能力”（competence） 是搞好外籍员工继续教育的关键；精诚持久“合作（cooperation）”是搞好外籍员工继续教育的目的。

2.外籍人员5C培训模式的探索与实践

在培训过程中，使外籍员工和中方人员相互接触和交流并达到对文化差异的理解和认同；在相互理解和尊重的过程中愿意相互学习和提升能力并致力于项目合作；在合作过程中努力解决企业问题并共同推进企业向前发展。具体来讲，就是通过培训使外籍员工们与中油企业能够沟通心灵、认同文化，同时提升技能并愿意持久合作。

（1）主动积极“接触”，消融心灵隔阂并建立相互信任

外籍人员来到中国，普遍存在一定的戒备心理。通过采用了三种“接触方式”来快速消除隔阂，建立信任。主要措施有：匹配班主任，安排到油田参观，安排到发达地区考察，使学员尽快融入其中。

（2）实行平等双向“交流”，不断增进了解并努力培养友情

感情基于交流，误会始于生疏。为保证交流效果，应鼓励课堂互动，努力探索教学方法。在强化教师的外语能力和交流技巧的同时，增加课堂互动和讨论。主要措施是：要求班主任参与班级活动；安排公司领导来培训班看望学员；安排管理人员与学员座谈。

（3）弘扬传统的优秀文化，扩大中国企业的影响力

传承和弘扬中国优秀石油文化是中国石油大学（北京）的神圣使命，也是搞好海外员工继续教育的重要手段和纽带。以“铁人精神”为代表的石油文化具有强大的生命力，让外籍人员从了解、理解、认同、到热爱，逐步加深对中华文化的认识和感情。主要措施有：讲解中国哲学和中庸之道；讲解“石油铁人精神”；讲解石油企业文化。

（4）教授外籍员工知识与技能，努力提升中油海外企业的竞争“能力”

教授学员知识与技能，提升中油企业竞争能力是开展继续教育的关键。只有这样，海外的油气发展战略才能得以实现。为了做到这一点，中国石油大学（北京）不继地更新“继续教育观念”、构建“海外雇员培训模式”。在加强“教学方法研究”、“教学内容设计”、“教学形式探索”的同时，强化三方面的功夫：即挑选语言能力和业务能力都强的老师讲课；编写专门教材教程授课；建设参观考察实习基地。

（5）彼此信任精诚“合作”，造福当地共赢发展

海外雇员培训为合作国培养了大批油气工业的开拓者和领导者，他们对中国的认同正在转化成巨大的合作动力和合作效益。在沟通交流中，同心协力，合作经营好共有的石油企业；在培训技能中，提升能力，获取彼此需要的经济利益；在文化融合中，相互尊重，努力赢得持续发展的信任。

中国石油大学（北京）始终坚持“行业特色、质量第一、管理规范”的方针，通过资源、资质、能力、制度和机制等方面持续的建设和完善，聚集学校得天独厚的学科及科研优势资源，打造核心竞争力，紧密围绕石油石化企业实际需要和国内外技术前沿成果，不断提升继续教育事业的可持续发展能力，积极为石油石化企业的整体发展战略服务，不断开创继续教育事业新局面，构建石油石化人才继续教育新平台。

参考文献

[1]张来斌，汪志明，孙旭东，薛谦，董秀成.多规格、多元化“国际石油合作型”人才培养新模式探索与实践[J].中国高教研究，2006，（8）.

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[4]薛谦，曹学庚，董刚，蒋盘良，周欣荣.开放式培训管理模式的探索与实践[J].中国石油大学学报（社会科学版），2012，（12）.

[5]庞雄奇，薛谦，杨薇，武军利，曹学庚.构建外籍员工继续教育新模式的探索与实践[J].继续教育，2013，（1）.

【责任编辑：贾利特】

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