即时通讯软件在大学生日常教育管理中的运用

摘 要： QQ群是大学生使用频率较高的网络工具，其功能齐全、操作简单，将QQ群建成高校学生工作中发布日常信息、开展集体活动、掌握学生思想动态的有效平台，是高校学生日常教育管理工作的创新。

关键词： 大学生日常教育管理 QQ群 即时通讯软件

我从事高校辅导员工作六年以来，把QQ群建成了学生日常教育管理工作的有效平台。现对QQ群的功能特点及其在高校学生教育管理工作中的运用问题进行探讨。

一、QQ群的功能及其在高校学生工作中的作用

（一）QQ群的功能特点

针对大学在校生使用QQ情况的问卷调查显示，拥有QQ号并经常使用QQ的比例高达98％。而QQ群除可以实现群聊、上传文件外，还拥有群空间，用户可以使用论坛、共享文件等多种交流方式。QQ群功能强大，且版本更新快。

（二）QQ群功能在高校学生工作中发挥的作用

1.利用群聊、群论坛、群邮件和群讨论组与学生进行思想交流。群聊和群讨论组可以让辅导员与学生实现即时交流讨论，而群论坛和群邮件主要用以非即时通讯，适用于持续一段时间的交流话题。辅导员可以发表问题引导学生进行讨论，在相互交流的过程中可以及时掌握他们的思想动态，以便更好地开展思想教育工作。

2.利用群聊、群公告、群论坛、群邮件、群共享发布信息。利用QQ群发布信息，具有传播速度快、覆盖范围广等特点。群聊和群公告可以简要告之学生有新的信息发布，以引起注意，并相互通知、各种通知和公示信息便能及时传达到位。在寒暑假、实习、就业等特殊时期，用QQ群统一发布的信息，学生只需在任意网络终端就能通过QQ获取。

3.利用群聊、群论坛、邮件、群相册、群讨论组开展各种主题活动。主要是指开展以国家大事、时事热点、先进事迹的学习、校园热点问题等的讨论式活动。辅导员提前将主题挂在群公告栏，并且编辑整理相关学习资料，挂在共享内，通过群邮件发至学生个人邮箱，以供其提前学习和准备发言。活动开展时先通过群聊模块进行专题讨论，再通过群论坛进行深入探讨，进一步增强群聊时的效果。用群聊、群论坛、群讨论组展开讨论，内容便于整理。

用群相册可以保存活动照片，活动成果可通过群邮件发送到每个学生。

4.通过群邮件、群共享发送和上传资料，实现资源共享。在学生工作中，各种材料的格式和要求等都可以传到群共享内供大家参考；各种活动信息和一些不需要保密的文件材料都可以及时上传到共享平台，供大家学习和查阅。大大提高了工作效率，降低了成本，方便学生获取各种资源。

二、利用QQ群功能构建学生工作综合服务平台

（一）利用QQ群构建日常信息发布平台

通过QQ群，将各类通知、公告和各种政策通过群公告、群邮件、群共享等实时发布给所有学生，避免以往为一件简单的小事而集中开会的情况。同时，借助QQ群公告栏，辅导员相对固定地持续提示学生做好某项工作，降低电话专门通知的办公成本。各类通知、通告、提示的发布，让QQ群成为了辅导员的一个比传统黑板公告栏更有效、更及时、更全面的信息平台，提高了学生工作的效率，同时信息公开透明，保证了信息公开的及时性和有效性。

（二）利用QQ群构建班会等集体活动平台

一般召开班会时，有老师在场，且受会议时间的限制，每个人分到的时间很少，不一定每个同学都敢于大胆地谈自己的想法，基本上以老师或学生干部发言为主。而通过QQ群来进行，就为学生创造了一个宽松、愉快的会议环境。辅导员提前将讨论主题挂在群公告栏，并且编辑整理相关学习资料，挂在共享内，通过群邮件发至学生个人邮箱，以供其提前学习和准备发言。由于没有会议地点的硬性要求，只要能上网，时间安排合理，大家就能在QQ上“现身”。这种寓机动灵活于常规工作的会议模式，不仅解决了学生不便集中的问题，更以学生喜闻乐见的形式激发了他们的兴趣，有效减少了缺席情况的发生，保证了组织生活的高质高效。由于面对文字且有时间进行思考，讨论和交流更有深度和思想性，让学生在教育自己的同时，也给予对方以启发。

（三）利用QQ群构建学生基本信息和思想动态平台

辅导员通过网络迅速、快捷地收集学生的基本信息，并通过网络在以后的学习生活中及时更新。辅导员通过网络留言的方式组织大家对国家政治时事，学校的热点、焦点问题等进行讨论，使学生们通过留言针对问题发表看法。在交流的过程中，辅导员及时掌握学生的思想动态，了解学生的真实想法，同时也把正确的思想、观念通过网络传达给更多的学生。

（四）利用QQ群网络视频会议平台

现代互联网的音频、视频技术已相当成熟，通过音频、视频技术，实现了多方同时在线。辅导员在某一时间主持网络会议，学生及时发表意见和建议。因为大家同时在线，同步真实地听到其他学生的发言，达到了与传统会议同样的效果。这种方式提高了工作效率，节约了成本。在辅导员召开网络视频会议时，学生就近选择电脑上网，既不影响工作，又解决了在外实习或求职的学生返校参加会议的各种费用。

三、利用QQ群开展学生工作应注意的问题

（一）对申请加入QQ群的访客要严格把关

群主首先要弄清其真实身份，以免一些别有用心的人加入其中。同时要求群内所有成员全部实行实名制，让每一个成员都产生强烈的荣誉感、归属感。

（二）QQ群不能代替传统学生工作

QQ群只是学生日常教育管理工作的有益补充，只要条件允许，则学生工作仍需按常规方式开展，特别是学生入党或转正宣誓、重大主题党日等大型活动仍然应通过传统方式进行。

中央16号文件指出，要“主动占领网络思想政治教育新阵地。使网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段”，“积极开发教育资源，开展形式多样的网络思想政治教育活动”。在网络时代，运用QQ群辅助开展学生工作，是对传统学生工作手段、模式的补充和完善。高校辅导员应把握机遇，迎接挑战，充分利用现代网络技术，不断创新学生工作载体和实现途径，为大学生成人成材提供更好的服务。

参考文献：

［1］中国互联网络信息中心（CNNIC）.中国互联网络发展状况统计报告［S］.2010.

［2］陈万柏，张耀先.思想政治教育学原理（第二版）［M］.北京：高等教育出版社，2007：149-159.

［3］中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见.中发16号文件，2004.

［4］翁铁慧主编.高校学生辅导员行动指引.中国福利会出版社，2004，7，（1）.

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