铁路运输管理中存在的问题及对策探讨

摘 要：铁路是我国重要的交通运输工具，它承载着货物及旅客运输的重要任务，然而由于管理原因，铁路运输管理工作中或多或少的存在着一些问题，基于此，文章主要分析了在铁路运输管理中存在的问题，并提出了相应的对策。

关键词：铁路；运输管理；问题；对策

随着经济的发展，我国对铁路运输的越来越重视，铁路运输也就是在这样的条件背景下进行了大规模的革新和发展，经过不断的积累和沉淀，我国的铁路运输体系已经基本成型，而且在货运和客运方面都有显著的成效。但是在部分地区的铁路运输管理中依旧存在着一些问题，铁路运输管理在发展的过程中就出现了一些难以有效化解的问题。本文通过简要的分析提出了针对铁路运输管理的对策。

随着我国铁路总体的发展铁路运输系统已有了质的飞跃，铁路的发展从总体来说是我国近些年的重点项目，多年的经验积累和项目建设已经让我国的铁路里程成为了世界第一，而铁路运输在我国的影响也是非常大的，为我国的经济发展做出了巨大的贡献。但是铁路运输运量从本质来说，还是相对不足。在改革开放之后我国的铁路运输在不断提升水平，如今已经有了完整的体系，而铁路运输管理的问题也急需解决，在当下的铁路运输环境下，更是需要迫切处理铁路运输管理中的问题。

1 铁路运输的特点和管理的价值

1.1 铁路运输的特点。在我国铁路发展过程中，铁路运输逐渐形成了独具特色的运输模式。一是当前的铁路运输不仅仅具备单项的属性，而是企业公共双属性兼具。铁路运输的运输服务本身是公共产品，因为铁路从本质来说是国有资产，是国家经过审批建设的，有这样的建设和运输背景，导致了铁路不会被彻底的市场化，而是将国家赋予的职责放在首位，也就是铁路运输的公共性。但是铁路运输的主体都是相对来说独立进行核算的企业，这样的企业相对来说是比较偏向于追求经济利益的，这样的企业主体也就给铁路运输增加了企业的属性。二是铁路运输的货物量巨大，成本是相对来说比较低的，而且比较难以受到环境气候的影响。这样对于地区经济的发展可以提供非常有利的帮助。

1.2 铁路运输管理的价值。铁路运输管理的本质在于有效提高铁路运输的效率，规避风险项目等。在实际的铁路运输管理中主要是表现于以下几个方面：（1）铁路运输管理可以有效的提升铁路运输的安全性和便捷性，经过有效的管理层商讨，可以在很大程度上避免铁路运输的风险项目，而且可以在一定程度上提升铁路运输的便捷程度。（2）铁路运输管理可以从本质上提高铁路运输的效率，在过去的铁路运输中，效率问题一直很严重，在铁路运输管理中如果可以有效的提升管理层的水平，就会有效的拉动铁路运输的效率，改善铁路运输的现状。

2 铁路运输管理中存在的问题

由于铁路运输管理工作会受到各方面的因素影响，导致铁路运输管理效率一直难以做出有效的提升和改善，在我国铁路运输管理的常见问题中，如何可以进行有效的改善，必须做出正确的分析和归纳。

2.1 信息处理以及管理技术比较落后。铁路运输管理中，信息处理以及信息的管理技术是落后的，这样的情况也就意味着货运能力比较差，不能有效的满足客户的需求，对于整个铁路运输来说都是不小的打击，在我国铁路信息化建设开始以来，信息的处理以及管理就一直是比较棘手的问题，要想有效改善铁路运输的信息处理和管理问题，就必须找到问题所在，也就是硬件设施和软件配备的落后。从硬件方面来看，铁路运输建设力度是没有达到国家标准的，在不同的路段当中，硬件差异较大。从软件方面来看，铁路运输管理的管理系统不够完善，还有许多遗留问题没有有效解决，这对于铁路运输发展来说是非常大的阻碍。

2.2 营销发展模式的僵化。铁路运输能力一直没有很有效的达到国家标准，在这样的背景下，供求比例经常会出现失衡状况，铁路运输企业也就此问题会对铁路运输的营销产生负面情绪，不够重视或者放弃再投入再建设等，这样的铁路运输就逐渐成为了坐等客户上门的营销管理模式。这样的营销管理模式逐渐僵化，导致整个铁路运输管理层面出现了问题，难以得到有效的解决。

铁路运输在发展的过程中受到了营销背景影响，在这样的环境背景下，铁路运输受到了形式上的制约，在发展过程中不能将市场完全拓展，港口的运输选择比较丰富，用户在进行运输选择时往往不会倾向于铁路运输，这样就在很大程度上造成了恶性循环，促使铁路运输不能良好的发展。

2.3 管理规章制度不是十分完善。在对铁路管理相关部分进行大手脚大步调的改革以后我们必须要对原有的管理制度进行新一轮的变动，使得原有的制度能够为我所用。但是由于时间和有关方面工作效率的限制，这项工作严重滞后，很多安全职责不明确，一些监管方面的责任也不清晰，很多原有的发挥监管作用也形同虚设。

3 提升铁路运输管理水平的策略

3.1 建立安全管理机制。具体来说就包括更新管理观念、强化安全管理基础工作、抓住安全工作的关键环节、克服不良工作作风、提高事故信息价值、防范铁路事故的人为因素、健全安全法制和监督机制。

3.2 加快信息化建设。在目前的科学背景下，如果不能有效的建设好铁路运输的信息化系统，就会在很大程度上阻碍铁路运输的发展，这也是铁路运输管理层面迫切需要改进的一个问题，如果信息化管理内容滞后不前，将会对铁路运输的未来造成诸多不利影响。

3.3 对营销管理模式的改革。随着我国对铁路运输管理模式的不断理解和改革，已经逐渐寻找到了适合铁路运输发展的营销管理模式，铁路运输管理中就需要对自身的管理体系进行本质上的改革，让铁路运输的管理僵化问题尽快消失，从我国现有的管理体系中吸取经验，对自身的管理模式进行深刻的反思和改革，找到适合铁路发展的内容，准确有效的对铁路运输管理模式进行革新。

3.4 加强铁路运输的安全管理。一是要建立健全安全管理机制，更新观念、强化基础、抓关键、提高管理等综合措施；二是要依赖科技，开发安全技术设备，加强对科技研究方面的资金投入、强调安全的重要性、加大科技投入；三是重视对自然灾害的预防与监测工作，铁路运输处在自然环境中，受到自然灾害的影响是不可避免的，对于那些可能造成灾害的天气必须提前关注以及采取有效地应对措施。

4 结语

综上所述，铁路运输在未来发展的过程中，还需要不断发现问题解决问题，尽可能的将铁路运输管理中的问题从本质上解决，让铁路运输的效率呈现出质的飞跃，在不断提升铁路运输管理水平的现代，铁路的良好发展已经是可以决定经济发展的重要内容，如果不能有效的处理铁路运输管理的问题，就会在很大程度上对该地区的铁路运输造成阻碍。只有通过不断的努力，才能提高铁路运输管理的水平。

参考文献

[1] 韩立刚.铁路运输服务营销策略的探讨[J].甘肃科技纵横.2008（01）.

[2] 张玉琇.我国铁路运输市场营销工作问题及对策研究[J].现代商贸工业，2010（03）.

[3] 方斌，徐敏辉.我国铁路集装箱运输中存在的问题与对策研究[J].物流科技，2009（12）.

作者简介：周振军（1964- ），男，辽宁锦州人，工程师。

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