关于互联网＋大学生智慧旅游产品的构想

摘 要：智慧旅游就是利用云计算等互联网新技术，主动感知旅游方面的信息，形成线上线下服务融合，最大限度的利用各种旅游要素，最大程度的满足顾客需求。本文以大学生为对象，分析互联网+大学生旅游产品的市场定位及SWTO分析，探索互联网+技术下的大学生智慧旅游产品。

关键词：互联网+ 大学生 智慧旅游

引言

大数据通常无法用常规软件进行处理，需要通过新兴的科学技术来对所有的数据进行有效分析。通过将大数据和旅游进行结合，可以更好地分析旅游相关信息，可以把大量的非结构保存下来，对这些数据进行及时分析且计算结果，为旅游企业或个人提供建议。“互联网+旅游”能实现旅游产品的全媒体发布、病毒式营销、移动端报名、定制式路线、自主化行程等，互联网在游前、游中、游后随时发力。同时通过线上信息展示、营销、互动、决策、预定、支付等作用于线下旅游体验服务的加强，形成线上线下服务体验的融合道路。

一、互联网+大学生旅游产品的市场定位

互联网+智慧旅游产品主要针对对象为大学生，大学生获取旅游信息的渠道主要是移动互联网及PC互联网，通过旅游APP、微博或是交友软件了解并认知旅游目的地信息、旅游咨询、旅游营销活动等。

1、重视价格和旅游体验

大学生没有经济收入，主要还是家庭的经济支撑。但是大学生可以通过兼职、勤工俭学、获得奖学金来增加自己的生活费，所以大学生还是有属于自己可自由支配的资金，可资金有限，因而大学生会追求经济实惠的同时注重旅游质量，目的是为了更好地旅游，更好地享受旅游，更好地体验旅游。

2、季节性+近程旅游

大学生的闲暇时间相对会比较多。拥有周末和寒暑假等，因而，大学生出游也一般会选择节假日出游，特别是寒暑假，闲暇时间较长。加之大学生还无法经济独立，消费能力有限及出游顾虑较多，一般还是会选择就近旅游。

3、团体出游

大学生作为一个集中的在校群体，校园内班集体、学生会组织、社团组织等团体较多，大学生出游不仅仅是为了认知的提升，也是为了满足社交的需求，因此以团体出游为主，宿舍团体、班内团体、组织内团体等，注重的是团体出游时热烈、青春、活跃的气氛。

二、互联网+大学生旅游产品的SWTO分析

（一）优势

在“互联网+”这个信息时代的背景下，我国出台了一系列政策促进“互联网+旅游”的发展，网络旅游信息得到极大丰富，信息的获取达到了前所未有的便利程度。旅游的个性化、网络化使人们对网络旅游信息的依赖加大，人们在出游前必然会主动搜寻网络信息，信息高度参与人们的出游决策。

（二）劣势

新型产品的旅游信息系统功能不健全，缺乏旅游信息化专业管理人才。由于新型产品前期知名度不够，往往导致用户的信任度不高，知名度和用户信任度不够是产品的主要劣势。

（三）机遇

互联网的普及运用更是给旅游业带来了新的发展机遇，传统旅游业还未与互联网完全接轨。大学生旅游市场拥有广阔的发展前景，全国在校大学生数量大，群体潜力不容小觑。从游客的终身价值来看，大学生是未来高端旅游的潜在客户，且作为互联网活跃群体的大学生，拥有很强的出游意愿。不论从外在条件还是内在条件看，大学生市场都是值得开发的。

（四）风险

旅游市场容易受到外界干扰，旅游市场波动起伏较大，新式的旅游产品层出不穷，无法保证大学生对智慧旅游产品完全接受，或长期接受喜爱智慧旅游产品。旅游最重要的就是人生安全，是否能够完全保障出游者的安全问题也将是风险之一。

三、互联网+大学生旅游产品构想

（一）项目服务类型

1、一站式旅游服务

通过与线下商家的合作，为学生提供全方位的旅游预订，涵盖酒店、度假、租车、餐饮、景点门票服务等，通过帮助用户预定各项旅途中的所需，给予用户满意的旅游体验。

2、单一的旅游要素预订

将旅行要素进行拆分，划分为行，住，吃，游，购，娱。再将这些要素继续细分。例如行方面、单订酒店、单订单车、单订机票等。通过细分这些要素，满足客户单一旅游要素预定的需求。

3、定制旅游路线

为有需要的学生私人定制旅游线路，满足不同的同学对旅游的不同需求，使旅游模式更加的多样化个性化。将旅游变得更加简化精致化，让用户拥有良好的旅游体验。

（二）旅游产品

1、高校交流游

大学生在入学时，可以通过游校园来帮助新生更好地适应大学生生活的环境。同时，在日后的生活中，也可以到其他学校去参观学习。

2、单车自驾游

联合其他的共享单车平台，为大学生提供单车租赁服务。大学生可以为增加大学生在旅游过程中的参与性和体验性设计近郊自驾旅游线路，在适合的季节推出。

3、徒步之旅

徒步是符合时代的潮流，作为一种绿色的出行方式，可以节约能源的消耗，环保需求，围绕市内或近郊旅游景区展开，既节俭成本，又提升了愉悦度。

4、自驾游

如今越来越多大学生持有驾照，他们旅行更加趋向自由化的取向，通过向其提供汽车租赁，路线定制等方面为其提供相应的服务，增加大学生的参与感与体验感。

5、毕业旅行

毕业，是人生中一个华丽的节点。毕业旅行，好似这节点上的一场仪式，在旅途中与真挚的朋友一同追忆青春。

6、母校回憶游

毕业生毕业后都会组织毕业周年聚会，这个时候他们已有一定的经济基础，更愿意选择与旅行社合作制定追忆旅游线路，一般追忆旅游线路要包括校园游和校园外精品游。

7、节日轻松游

中国的节日繁多，例如，元宵节、端午节和七夕情人节，这些传统的中国节日，大学生出去游玩的愿望更加强烈，所以，根据节日特色来设计具有节日化的旅游产品将更受学生欢迎。

除此之外，还能根据顾客需求制定乡村旅游、红色旅游、周边定制游等旅游线路。

结语

通过结合传统旅游和新的旅游服务形式，面对大学生这个群体，为他们定制个性化旅游规划整合方案，满足大学生的需求来增加新的消费热点。同时，依据大学生的特点进行市场细分，分析和定位市场，为大学生提供精确的旅游产品，在这个过程中，也要采取有效的营销方案了解旅游过程中的薄弱环节，用以改善旅游服务和提升旅游服务质量。

参考文献：

[1]王萌.大数据背景下智慧旅游管理探索[J].中国管理信息化.2019（22）73-74

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