企业应收账款管理探讨

【摘要】伴随着全球经济的扩展，市经济下竞争越来越来激烈，赊销成为企业抢占市场、扩大销售的一种手段，由此也产生越来越多的应收账款。应收账款的形成增加了企业经营的风险，影响到企业营运资金的周转和企业的经济效益，因此加强应收账款的管理就成为现今企业管理的主要问题。文章通过对应收账款的含义、形成因素，以及应收账款对企业的影响，论述了如何对应收账款进行管理。

【关键词】应收账款 形成因素 主要影响 科学管理

一、引言

应收账款同样是企业重要的流动资产之一，它参与企业的生产经营活动同时也起着重要的积极作用。随着市场竞争的日趋激烈,作为市场一份子的企业，为了在竞争中求得生存,为了扩大自己在市场上的占有份额，特别是在市场处于银根紧缩、疲软、资金匮乏的时候，往往利用赊销的手段来进行促销，这对企业开拓新市场，销售新产品具有非常重要的意义，随着这种销售方式的扩大，企业的销售量理所当然的得到提升，但它所造成的后果也是非常严重的，我国目前尚未建立起有效的信用控制体系，大量的应收账款成为呆账、坏账，造成了企业资金流紧缺，影响到企业发展，甚至已经成为决定企业生死存亡的关键因素。采用有力的措施，做好应收账款的监督管理，最大程度的减少损失，以保证企业生产经营的正常运行，保证企业的经济利益的提高，这是企业最急需解决的问题之一。所以企业必须对应收账款进行仔细系统的管理和研究。

二、应收账款的含义

应收账款，是指企业由于销售商品、材料或提供劳务等业务，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。它是企业应收款项的主要组成部分，包括以下主要内容：

（一）企业因销售商品、材料物资、提供劳务等，应收取的货款、税金、代垫运费和劳务费收入。

（二）企业由于采用异地托收承付和委托收款结算方式，委托银行收取的款项。

（三）企业因出口商品应收境外外币结算的货款、佣金、索赔款等外汇账款。

三、应收账款形成的外部环境因素

（一）客户自身原因

有一类客户，在购买产品之后，总是希望能尽量推迟付款的时间，多赚些利息，使自身利益最大化，所以大多不愿主动及早付款。这类客户虽能导致企业的应收账款不能及时收回，但至少不是导致坏账形成的最终原因。

（二）信用体系不健全

还有一类客户，本身财务的结构不是很完善，自有资金比例也不高，资金链断裂导致企业倒闭，货款无从收回。但由于信用体系的不健全，我们无法判断一家企业信用的好坏，这类客户是在实际操作中导致坏账形成的根本原因。要杜绝此类情况的发生，就要充分掌握客户的信用资讯，所以建立真实有效的信用体系势在必行。

四、应收账款形成的内部环境因素

（一）企业管理者不够重视

企业单纯为追求销售量，管理者缺少防范意识。现今社会企业销售人员的考核标准是业绩水平，应收账款都不计入之内，致使大多数销售人员为了追求销售额的增长，大量利用赊销手段来完成促销，导致企业应收账款大量增长。

（二）客户信息管理不规范

客户日常信息管理工作包括建立客户档案、制定信用标准、进行账龄分析、定期核对账目、定期评价客户的信用状况、落实追讨欠款责任人、及时追讨欠款等。管理缺乏系统化、科学化，大大增加了收账成本与坏账风险。

（三）相关职能部门的责任不明确

在各企业中，销售部门和财务部门都知道企业有大量的应收账款或对不上或收不回，但具体该由谁来督办、谁来清查管理并不都十分清楚。

五、运用科学的方法对应收账款进行科学管理

每个企业，销售额都与应收账款有着非常密切的关系。应收账款是销售额的重要组成部分，所以随着应收账款的增加企业的销售额也会随这增高，同样企业的利润也会有一定程度的增长，但应收账款过多会增大企业回款的风险，直接受到危害的就是企业的财务稳定。

（一）建立专门的管理机构

企业可以建立专门的应收账款管理机构，由专门的人员对客户建立相应的档案，对客户的合同签订情况、欠账情况和信用情况等进行详细的记录，要及时了解和更新客户资料，定期与财务部门和业务部门联系，负责接收财务部门传递的数据和反馈的信息，检查各项应收账款回收情况，及时登记尚未收回的应收账款并报告公司财务部门，联系业务部门经办人进行欠款的催收，确保企业管理者能够迅速全面的掌握和了解每一个客户的欠账和收款情况。

（二）建立信用管理制度

信用标准是指企业同客户达成一致的对客户进行赊销的最低标准，通常是以预期的坏账损失率作为判断信用的标准。它也是企业对客户最低要求的信用实力。例如企业对预期的坏账损失率低于3％的客户提供赊销，那么这个3%就是客户的信用标准。如果把企业信用标准定得过高，将者将很多客户因为信用程度达不到所定的标准而拒之门外的话，这样做虽然有能够降低回款风险，但非常不利于企业市场竞争能力的增强和销售收入的增加。

（三）收账政策的确定

收账政策是指企业针对客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时所采取的收账措施与策略。收账政策同信用条件和信用标准一样是属于信用政策的重要部分。收账的费用与坏账损失成反比关系，所以预期的收费用越多，坏账的可能性也就越小。

（四）制定信用额度政策

企业为客户赊销所承担的最大风险就是信用限额。企业在决定是否接受客户赊购时必须对客户进行仔细的调查之后再做决定。以确保企业不会因为承担超出赊销范围的赊购而给自己带来回款风险。

（五）制定赊销审批制度

企业对客户的赊购应该采取层层审批的手段，在企业中建立各级的业务管理部门，实行“谁审批，谁负责”的方法，对每一笔应收账款业务的发生都明确责任人。

（六）签订内容规范严谨的合同

业务人员在开发客户和争取订单时，不要迫于竞争压力和信用不良的客户签约，通过对客户资信的全面调查后，再与客户签订合同。签订合同时，应由企业法律人员审定合同内容，确保权责对等，价格清晰，使合同漏洞和条款风险尽量减少。合同的要素必须齐全且符合国家法律的规定，特别是付款方式，付款日期和延期付款的具体违约责任都应清楚、准确，最好是采用统一的合同范本。这样企业可以根据合同的规定享有自身的权利，以防信用欺诈现象的发生。即使以后不得不利用法律武器来保护企业权益时，也可以做到有据可依。

（七）责任到人

另外单位可以将欠款回笼作为考核部门及人员业绩的主要依据，建立指标考核体系，根据完成情况与经营人员的经济效益挂钩，逾期收款的将按相应比例扣除业务人员奖金，以充分调动其积极性，从而加速应收账款的回收。业务人员岗位调换、离职，必须对经手的应收账款进行交接，交接未完的，不得离岗，交接清楚后，账款由接交人负责接手清收。对与回收的欠账，业务人员应及时上缴公司财务部门，应收账款到账后，财务部门应及时销账，同时将销账情况通知经办人员及相关部门。

（八）严格执行收款政策

催讨账款的程序一般为信函通知、电报或电话传真催收、派人面谈、诉诸法律。企业最好能在信用期限到期前几日提醒客户支付款项。对于拖欠期限较短的客户，企业可以采取相对缓和的方式催讨，以免失去这一客户。

另外，还有其他途径对应收账款进行管理，本文就不一一说明了。

六、应收账款管理在实际工作中的运用

某公司属于一家工业制造型企业，成立于2003年，以批发建筑材料为主，几年来随着销售业务的进一步扩大，应收账款日益增多，到期不能收回，给企业造成了大量损失，2008年和2009年两次数据显示，应收账款占销售收入比例高达60%和65%，解决应收账款问题已经迫在眉睫。

首先，该公司从源头控制开始抓起，防患于未然，为客户建立资信档案并根据收集到的信息进行有效的信用评估。

其次，建立应收账款企业内部管理制度，保证办理销售和收款业务不相容岗位的分离和相互制约及监督。

最后，及时报账，严格审批手续。随时为企业应收账款的管理提供翔实、可靠的数据。

七、结束语

综上所述，应收账款是企业资产的重要组成部分，企业要努力预防和控制应收账款的攀升，对于逾期应收账款要加大催收力度，最大限度地降低企业的应收账款损失，这是增强企业竞争力的有效手段，也是企业财务管理的重要组成部分。

参考文献

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作者简介：王彩霞（1973－），女，江苏省淮安市人，本科，会计类中级职称，研究方向：会计学。

（责任编辑：晏文）

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