在信息化的川流上

“没有电脑，就没有电脑票据，票据印刷是由信息化发展带动起来的产业，然而信息化进一步发展，又对这个产业造成巨大冲击。”广东天章信息纸品有限公司总经理吴红卫说。

成也萧何，败也萧何。

票据印刷企业早已陷入信息化不断向前的滚滚洪流中，他们绝非第一次感受到威胁，也绝非第一次眼睁睁看着原本做得好好的产品业务很可能彻底消亡不见。这一次，政策发力网络发票，对于部分相关印企，切肤之痛来得更强烈了。

“讨论网络发票，我们并不是局内人。天章不是税票定点印刷企业，我们做的是社会票据印刷业务”吴红卫说。这是非常耐人寻味的一件事情。1996年，创始人言登峰在珠海成立了天章，天章曾一度想要踏入税票圈，获得定点印刷资质，然而种种原因未能如愿。17年过去，天章的票据印刷产值过亿元，它始终不是税票定点印刷企业，但也因此有了另一番境遇，走上了一条迥异于印刷同行的发展之路。

还要从天章的历史说起，这家企业是生产表格打印纸起家的，随即又跨入票据印刷行业。天章的票据印刷业务发展很快，曾为公司贡献了相当大的利润，如果没有一些受挫，天章也许会惯性地沿着这条路径走下去。票据印刷业务遭遇瓶颈后，天章开始把更多的精力聚焦于原本不被重视的信息纸品业务。

如今，天章已经集团化，成为国内信息纸品行业的标杆企业，其打印纸品牌成为全国领导品牌，复印纸品牌成为全国十强品牌之一。天章的年销售额已经超过10亿元，印刷业务的营收仅占十分之一。

将重心由印刷移向纸品，天章完成了第一次转型，业务类型的转变倒是其次，更为重要的是，企业身份的改变——天章由生产加工型企业转向营销服务型企业。“简单说，就是我们的工作重点由生产车间走到了销售一线。”吴红卫解释道。

天章大力拓展纸品生意，把重点放在营销渠道的建设上。国内纸品商的销售大都依靠代理商，天章却坚定地走上了自建渠道的道路，以更好地掌握客户核心资源。到目前为止，天章在全国拥有40余家配销分（子）公司，在40个大中型城市建立了配送中心，成为行业中名副其实的“渠道之王”，形成了自身优势资源和宝贵的核心竞争力。

“过去我们主要是做产品，现在我们主要是卖产品，核心工作由生产变成了营销。我们的重点工作是怎么做品牌、做分销、做客户关系管理等等。”吴红卫说。

税票印刷企业面临着网络发票的冲击，吴红卫觉得这还只是开始，“也许未来，空白纸就能用来打印发票，或者纸质发票完全被电子发票取代”。

尽管天章是网络发票的局外人，吴红卫却没有完全地感到轻松，他们明明也是在局中啊，无论是社会票据印刷业务，还是纸品业务，都面临着共同的敌人—信息化。

天章的转型之路没有停止，他们早就谋划了新的升级。“国内很少有同行能像我们一样拥有遍布全国的自建的配销体系”，吴红卫说。这让很多企业梦寐以求的营销渠道就是天章二次转型的基石。

“我们会把渠道进一步放开，纳入更多合作伙伴的产品，成为一站式解决方案提供者，尽可能地满足客户的多样化需求”，在吴红卫看来，天章已经将自身由最初的产品生产者转变为产品销售商，现在他们要成为供应链管理者，从供应链的角度谋求更大发展。

“天章供应链中的产品品类会越来越多，不仅仅是纸品，还可以卖其他耗材产品，不仅仅卖我们的品牌，还可以代理其他品牌”，吴红卫进一步解释道。某一些产品可能会消亡，但一定会有新的产品不断出现，谁能想象一个完全无纸的世界？只要掌握了渠道，天章就可以在市场的变化中不断做加法。

信息化势不可挡，但也有一定的时间进程，尤其在中国这样一个有着区域渐次发展明显特征的国度，这也就给企业留下了应对腾挪的空间。在信息化的川流上，我们都应该像天章一样为变化而时刻准备着。

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