互联网思维不只有营销移动互联网悄悄改变5大行业

现在，我们所有的PPT 里都有这句话：所有行业都会被互联网改变。不过，互联网对各行业有着不同的进入方式，并且，互联网改变传统行业之道，不意味着互联网思维就只讲“营销”这一件事。互联网营销确实很重要，但互联网的改变一定不仅仅是营销，它还有很多层面。我今天给大家举几个例子。

第一类，信息严重不对称行业

我前两天还看到一篇文章写：所有信息不对称的行业都由互联网改变了。虽然不完全对，但基本上是这样。

比方出租车，滴滴、快的会拿那么多钱去做事，实际上因为它是一个很典型的解决信息不对称的工具。原来供给方和需求方，相互之间只能在街道才能碰到，它效率必然就低一些，而现在互联网撮合成交后再进行，结构被改变了。

包括钢铁，去年有家叫“早钢网”的公司也融了很多钱。钢铁领域，因为有很多 SKU，从生产端到最后用钢的一段，中间有很多环节，当然可能要经历三、四次，甚至更多倒手，才会到最后用钢那段。

像这些行业，其实是有巨大浪费存在，无非中间是一件营销的事，中间还有一些解决资金的问题，总的来讲，能至少减少一层关系。互联网会让这些信息不对称行业越来越对称，让供给双方缩短相互碰到的时间。

第二类，凡靠人力的行业都可能被改变

依靠人力的行业，在过去有很重要的一个公司“存在价值”。这是说，它要组织需求。比如快递行业，为什么会有一些大公司，真正跑腿服务的人并不得到所有收入，只得到很小部分？为什么大部分收入，被公司拿掉呢？

因为公司组织了这个需求，它把这些需求组织一起。而过去没互联网时，它组织这个需求，要花很多代价，但现在有互联网出现，使你用一个平台，就可以解决组织需求问题。这些提供服务的人，只要在这个平台上就能获得，它可能拿到快递收入的大部分，这种行业很有可能会被互联网改变。

还有一种类似猎头服务。这种行业也靠人，这种行业很难出大公司，因为行业习惯是当一个猎头有七、八个企业客户后，他就开一家猎头公司，所以这个行业很容易分裂成很多小公司，因为太依靠人力。

这种公司架构在这些行业是不合适的，因为它不是一个靠大规模生产提高效率的行业，必须要靠人。人是最核心东西，所以，我认为这种行业将来都会被互联网改变。

因为只要有一个平台能把这些人接在一起，那么他们自己去撮合去提供服务就完了，就不存在所谓公司架构这么一个形态。

第三类，利用互联网可以创造新产品和服务的行业

比如说金融，像个人无抵押提供信用贷款，这在过去银行，是很难做的一个事，因为它太分散，如果单纯靠人力解决这个问题，其实很难，但如果通过大数据方法，实际上这事是一个大样本，是一个数据。

比如咱们这里，其实大家的违约概率，是一个相对固定的值，只要你的利息是高于这个值的，其实就可以挣钱。依靠这些互联网大数据的计算能力，可以创造很多新产品类型，可以满足新需求，以前传统行业满足不了需求。

包括教育，像咱们在中欧国际工商学院上的课，一定是服务中等水平，不能讲得太深，太深只有几个人听得懂，也不能太浅，太浅大家都听得懂，所以一定是选中间水平去给大家讲，那么一定存在水平高的和水平低的，都得不到特别好的教育。

中国互联网有可能解决这个问题，通过技术手段，去做一些个性化匹配的东西。当然，还比较远，但我认为一定是会发生的事。

第四类，用户需求波动非常大的行业

租车行业是很典型的需求波动巨大行业，像春节，所有车都租出去，春节一过，所有车都没人租，国庆又全都租出去，但10月8号之后，又没人租了。

而传统公司必须为这个，一定要按“波峰”去配置自己服务能力，不然大家都要服务时，它服务不了，品牌就会下降。而在其他时间，甚至“波谷”时间，你的资源都是浪费掉，但互联网可以解决这个问题。

像现在的 P2P租车，他们可以利用大家的车，比如到春节，有很多人来北京玩需要用车，也有很多人从北京回老家，你的车放这没用，七天时间，你能赚七、八千块钱，也能赚两张机票的钱，那你为什么不租出去？这样的话，其实这个需求匹配变得更容易，公司就不需要去买一大堆车放这里。

互联网这个平台，是有抹平这个波动的一个机会，如果大家行业属于波峰和波谷差距很大的行业，可以想想，用互联网怎么解决波峰、波谷问题。

包括快递也一样，快递一定是要解决波峰问题的人，但大部分人都是闲置，比如送餐的，只有中午和下午两个时间段，那平时他们干什么呢？只能坐那里，但你用互联网，可以对接到更多人，通过平台调度，把这个问题解决。

第五类，需要门店覆盖引流的行业

互联网可以改变成本结构。比如说，刚才提到的“爱屋及乌”，也是我们投资的一家公司，它做的就是一个没有店铺的房产中介，那为什么可以做到这一点？

过去，房地产中介去建店铺是为了引流，它要获得房源获得客户，不然就找不到客人，所以需要在各社区建大量点。但现在，有至少一半租房的人是从互联网来，像赶集平台，所以这个角度上，店铺能力已没有那么重要。

如果你能解决房源问题，就不需要店铺，也可以服务这个人，而且有店铺，会把人的需求分散，比如他要在地铁沿线租房，至少要去五个地铁站，每个地铁站，他至少要去两家中介公司，就是十个点，实际上，是有 10 个人在服务这一个人。

但如果你没店铺，统一调度时，你一个人就可以服务这个人，所以效率有极大提高。包括“饿了么”，其实大家都在解决店面问题，以后可能越来越不需要用店面引流，只要能在互联网去引流的东西，就不需要店面了。所以，用店面覆盖的很多行业其实也有可能会被互联网行业颠覆。

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