谈计算机机房的管理与维护

摘要：文中因高职计算机房及多媒体教室在教学中的重要地位而对其日常使用及管理方法进行了归纳总结，首先是制度的建立——规范管理是重中之重；其次是硬件维护——日常的硬件维护是保证设备能正常高效运行的不二法则；再者教学软件的安装及日常故障的处理及维护——由于教学的多样化需对教学软件进行科学的管理，对于日常使用时发生的突发故障利用有效的专业的技术手段及时处理，以保证教学正常使用。

关键词：计算机机房；管理；维护

中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2013） 02-0000-02

高职院校计算机机房是必不可少的教学设施，计算机是学生学习和实践的首选工具，计算机设备的好坏直接影响教学的效果和学习质量，也直接影响学生和教师的学习和工作热情。所以机房设备的管理与维护是至关重要的。

我院设备处计算机管理中心有80多个机房及多个多媒体教室。承担着全院一万七千多名学生的实验教学任务，机房维护工作量相当大，有些学生在上机时操作不当和故意将计算机系统文件删除，或者感染病毒，容易造成系统运行不稳定甚至崩溃，严重地影响了计算机实验教学效果。及时预防、排除故障，尽可能地为教学提供高效、交互、实时的操作环境和良好的服务是我们机房管理人员的首要任务。

1 计算机机房使用过程中存在的问题

计算机机房是培养学生计算机学习的重要园地，是学校提高教育和科研的重要基础设施，学校为提高学生的上机率，在机房投入了大量财力和人力，但是学生的上机情况并不乐观。究其原因，主要在机房管理中存在着较多的问题，具体表现在：机房管理涉及面广，事务杂，工作量大；学生上下机混乱，没有秩序；硬件和软件配置不统一，增加了维护和管理的复杂度；计算机所安装软件的版本不统一，给教学造成了一定的困难；学生随意使用软盘和光盘，使系统安全受到了威胁；学生无限制地浏览网站，影响到了身心健康；部分管理员责任心不强，对机房没有做到及时的维护和管理，从而影响了正常的教学活动；部分教师因经验不足，又忽视使用说明，抱着只要能用就成的想法导致机房资源没有得到充分利用，从而影响了教学效果；部分学生趁老师忙碌之际恶意损坏机器，有些机房机箱背板和线缆暴露在外过多，学生很容易随手插拔，不利于管理；机房环境问题等。

2 计算机机房的制度管理

建立计算机机房的各项规章管理制度是机房管理好的前提，制定相应的《机房管理制度》和使用日志。要明确机房管理人员的职责，机房管理人员要督促上课教师认真填写上课记录，并及时查看上课记录、和上课教师多沟通，对教师反映的设备情况进行核对，分析设备运行情况，并掌握其规律，发现问题及时解决，填写好维护记录，努力学习业务技术，了解设备原理和性能，做好机房的日常维修、保养工作，同时还要担负起防止计算机病毒的工作。

在机房管理中，要注意几个方面：保持计算机机房整洁卫生；不准在机房内吸烟、吃东西、喝饮料。曾经发生过学生将整袋奶洒进键盘，导致机器无法正常使用的事情；严禁携带易燃、易爆及强磁性物品进入机房；严格按操作规程使用计算机，外来U盘使用前必须检查是否带有病毒，未经检查U盘严禁使用。任何人不准随意删改和增加系统文件，严禁学生私自拆卸计算机部件。管理教师应提前做好安全防护措施，课后及时检查设备的完好情况并监督学生做好机房卫生，为下节课的正常使用做好准备。

管理中，对新购买的设备，按规程安装测试，做好记录；建立设备的运行及维修档案，做到资料齐全，有凭有据；机房内的设备、工具、资料，一律不得外借。外部门因工作需要借用，需经有关领导同意，必须办理借还登记手续。

3 计算机机房的硬件维护

在机房管理当中，每天对机器的检查是必须的，第一通过检查可以确定机器设备的完整性，第二通过检查可以确定机器是否能够正常启动。任何时候都应保证电源线与信号线的连接牢固可靠，以使计算机能正常运转。关机时应先关主机，后关各外部设备，开机后不能立即关机，关机后也不能立即开机，中间应间隔10秒以上；经常会有学生因不知开机关机顺序或因图省事而只关显示器的事情发生，这样管理教师如果不知情的情况下，而直接断开总电源的话，会导致机器硬件的损坏。所以管理人员除督促学生关好机器外，还应自行检查每台机器是否已正常关机。在加电情况下，不要随意搬动主机与其他外部设备。

学校计算机管理员不仅要做好机房里计算机的使用管理，还要对硬件做好保养，并对随时出现的硬件故障进行诊断和维修。首先，要有一套科学的保养维护方法，清洁软驱、光驱、键盘、鼠标，润滑机箱内各个散热风扇，擦除机器中接插部件上的氧化膜等；其次，建立易损配件和常用耗材的备用库，保证已损坏的配件得以及时更换；第三，每天上课前全面检修机器，对损坏的配件立即修复，不能修复的予以更换。第四，减少对易损配件的使用，比如用网络存储代替软盘，用虚拟光盘代替光驱等。

4 计算机机房的软件维护

在机房的管理当中，除了硬件的维护，还需要安装软件。软件分为操作系统、语言处理程序、应用软件。不同的软件的安装方法也不同。首先我们需要根据硬件环境选择安装操作系统，再根据操作系统安装适合版本的语言处理程序和应用软件。所以试验管理人员课下应多检查教学软件的使用情况，检查教学系统软件是否运行通畅，如果出现教学软件问题应及时发现并解决，以免影响正常的教学工作。另外，计算机系统的防病毒工作也是实验员的一项艰巨任务，学校的机房使用率一般都很高，而且使用的学生也多。有时需要上网，有时学生用自己的优盘存取作业，有时教师会带自己的课件来等等，这些都会造成病毒的泛滥，所以实验员应将计算机安装病毒防火墙，并及时升级。如果管理的机器较多，同时又是单机管理，这项工作就相当繁重了。这种情况下，起码也要保证教师机防火墙的安装和升级。其实在学校机房的管理当中安装还原卡是最方便和经济的。这样不仅可以简单防病毒也可以保护计算机系统。

5 常见的故障和维修方法

（1）显卡和内存，如果没有被烧毁，一般只是小问题，根据其声音就可以很容易知道是哪个一部件出了问题。重新拔插一次，清除一下灰尘一般都可以解决的。（2）主板电池，有时候计算机显示器黑屏就是由于主板电池的缘故，还有计算机使用太久会出现没电的提示。一般换上相应的新电池就可以解决。（3）常见接口，对于鼠标、键盘及网线等接口，长时间会有老化问题，偶尔会有松动的现象，造成接触不良，导致不能正常使用，要根据情况处理。有的重新插紧就可以了，实在不行就只能更换新的。

6 利用技术手段维护系统的正常运行

（1）用Ghost软件来备份文件。Ghost软件的基本方法是将硬盘的一个分区或整个硬盘作为一个对象来操作，可以完整复制对象。使用时，可以在学生计算机上先安装好系统，硬件驱动程序，以及教学必备的软件如Office2003等，这时学生计算机系统是最稳定和最干净的。利用Ghost软件将学生机装有操作系统的硬盘分区克隆成为镜像文件。当系统出现问题后，可第一时间利用Ghost恢复系统。（2）利用“还原卡”管理和维护机房。如果某些计算机本身网卡或还原卡带有网络对拷功能，那么你就可以更好的管理好你的机房了，因为你的系统损坏后，你可以直接采用硬盘对拷，这样就不必提前做镜像文件了，只要保留一块干净稳定镜像硬盘就可以了。

7 结论

计算机机房是学校计算机教学基地，是学校教学活动的一个重要场所，它的正常运转是学校教学活动开展的必要前提。机房管理的好坏，直接关系到计算机教学的质量，也反映了一个学校信息化建设的水平，因此应加强计算机的管理与维护，对于我国科学素质的提高，与科学技术的发展有着重要的意义。

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