“独孤九剑”第五式：流量思维

为争取流量的“正向增量”制造机会，才是学校办学显现流量思维的“王道”。

流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，资源必将追随”，流量即资源，流量即入口，流量的价值不必多言。

法则10：免费是为了更好地收费

互联网产品大多用免费策略极力争取、锁定用户。360安全卫士当年用免费策略侵入杀毒市场，而今天，其他收费的杀毒软件几乎没落殆尽，因为对它们而言，“免费是最昂贵的”。

学校（尤其是公办学校）理应向学生免费提供教育产品，而这几乎没有“成本”概念。为什么这么说呢？首先，公办学校办学是“背靠大树（国家财政拨款）好乘凉”，掌握的是公职人员身份的教师人力资源的调配；其次，教育产品主要通过“课程设计”“活动安排”“管理策略”等方式提供，其价值主要体现在精神层面上；最后，作为传统观念定位下的学生目前更多地只能无条件接受学校提供的产品。

这样的教育服务无异于免费的流量，学校要清楚把握其双刃剑的属性，趋利避害。有进取心的学校，会不断地调动、激发、扬弃各种关于教育产品的设计思想，以“微”与“快”的方式对教育产品做“快速迭代”，使学生在自身学业成长上始终看到“希望”，使学生在用户体验上始终“尖叫”，使学生对学校办学认可的“眼球”经济始终聚焦。

上海外国语大学附属中学对此作了有益的尝试，除了按教育部要求提供基本的教育产品外，还提供了一系列“高大上”的产品：如耶鲁青年经济论坛、普林斯顿大学数学竞赛、SAGE（全球中学生创业开拓者）世界杯比赛等综合实践活动平台；如新学年开学一个月后启动“留学模式”，与哈佛、耶鲁、斯坦佛、沃顿商学院等大学搭建学术交流渠道；如有学生自主管理的云剧社、译研社、DJ社等特色社团……

像上海外国语大学附属中学这样，紧紧把握住时代的脉搏，注意到学生流动带来的对教育产品需求的流动，充分鼓励团队每一个成员发挥其思想和学术的价值并尊重这种价值，积极推陈出新，科学引导学生，在教育产品推出和活动平台搭建方面制造更多的“正向”热点事件，给师生预留出更多的发展空间和储能时间，多元包容发展，为争取流量的“正向增量”制造机会，才是学校办学显现流量思维的“王道”。

法则11：坚持到质变的“临界点”

注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持，也不可能有今天的“腾讯帝国”。

任何新产品的普及，都要经过同样的发展历程，教育产品也不例外，即：调研（用户体验）——分析（学情研究、迭代）——企划设计（产品定位、兜售对教育产品参与感）——反馈完善（简约、专注、极致、迭代）——推广并产生效益（流量思维）。

今天，在金融市场上“迭代”“颠覆”之互联网龙卷风，还会给以传统思维从事教育的我们留下多少犹豫不决的缓冲时间？一成不变没有出路，新思维有难处，但有难处才有突破。流量思维强调“变”与“坚持”，但立足于“极致”与“专注”，超越了胡闹、蛮干、顽固，才是流量思维的“点睛之笔”。

办学就该这样！抓住学生铸品格、求真知、炼能力的上进动力，满足学生考高分、上重点、读名校的刚性需求，以引领学术研究和优化教学为工作定位标准，专注于教育领域的学术业绩，坚持到“临界点”，才能创造出效果良好且受学生用户追捧的教育产品，才能借势而上放大属于自己的流量。

1.专注教育教学行为及其主体。校长抓大放小，主抓办学思想等原则问题，将领导课题科研作为自己主要的工作，将课堂领导力作为最主要的修行，以贴近教学业务促科研、教研一体化，做到“当年有针对，每年一小步，年年有衔接，多年成传统”，以“专注”之态度领导教育产品做到在当前能力范围内“极致”之可能。

2.痛苦反思、重塑口碑。校长与群众共同回顾办学历程中的辉煌与坎坷，反思：过去是如何赢的？学校继续赢还需要什么？学校过去优良的品质基因是否还坚实、是否需要改良？过去的成功与借助“环境因素”顺势而为有何关联？

与上游和下游学校形成教育联动，让社会、社区资源参与到学校的办学工作中，及时让社会感受到学校发生的变化。

3.重视学生体验。校长将与学生的沟通形成例会形式，并定位为自己的重要工作，改革完善学生教育引导管理方式。对基础年级学生，突出教育的自然价值取向，宏观上管理引导，微观上留足自我发展时空，客观上打造各种锻炼学生的平台；对毕业班学生，则突出教育的社会价值取向，引导并要求师生调整心态积极备考。

4.打造专业化管理魅力。首先，身先士卒抓教学，从不缺席任何一次真正意义上的、与教育有关的学术交流；其次，将全校教职工视为合作者，去爱惜、保护、烘托并成全他们的专业发展理想，积极让教师参与各种形式的教学研讨和教育论坛；再次，尊重教师独立的专业人格，鼓励教师对学校工作多提意见和建议，尊重教师每一个独立的思想成果，更多鼓励教师们的思想交锋；最后感恩教师为学校的教育事业所做的努力与付出。

对于流量思维，尤其重要的是：有关学校教育的任何用户令人喜悦或使人沮丧的感受，经过用户或“街坊”的口耳相传，都会加倍放大流量的“正、负增量”。所以应该追求流量的“正增量”。依赖“大树”庇荫，不思教育的专注与极致，不思因势而变，不顾学生感受，一味教条、一味专断的办学方式，会在以后的潜在用户那里付出代价。因为没有流量，你我啥都不是。

韩斌

教育管理学硕士，广州市基础教育培训专家、首届“名班主任”导师、“名校长”培养对象。曾在2000年、2003年、2012年创造了“低进高出”的高考奇迹，现为广州市培英中学书记、华南师范大学兼职教授。主要课题有：班主任兵法、有效教学与管理、课堂教学改革、学校品牌策划与文化建设等。

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