家校沟通艺术探讨

当今社会，沟通作为一门艺术，与我们的生活息息相关。运用适合的沟通技巧是学校教育工作的重要组成部分。班主任是学校、学生、家长相互沟通的连接者，做好与学生、家长的沟通是班主任的责任。就此本文结合实际情况，就初中班主任在班级管理中如何有效的与学生及家长进行沟通进行深入分析。

我们不可避免的处于“互联网+教育”的新时期大背景下，这是一种开放的教育生态，我们教师将不能，也不可能在面对学生时仍具有很大的优势，那么，我们就应该顺应时代变革，努力张开双臂，拥抱、迎接由此而产生的新的教育资源，并很好地运用它们，我们还应当要承认学生作为学习的主体，使他们也有权利成为知识的生产者，参与知识的分享和使用。班主任作为学校和家长之间连接者，在学校对面学生，在教育学生学习之外，还需要其拥有正确的沟通方式与学生进行思想交流，了解学生心理发育。在班级管理的同时，也应积极与学生家长沟通，学生、教师、家长彼此联络，相互促进作用，保障学生健康成长。

1  教师的综合素养必须显著高于学生

在该教育生态下，教师是课堂的唯一组织者、主导者，是知识的输出者和贡献者，为使知识能在教师和学生之间更好的实现单向传输，教师的综合素养在面对学生时必须要有足够的优势，方能更好的形成知识权威，对知识形成壟断，以便更好的确立教师在课堂中的地位，这样不仅有利于知识的传授，更有利于学校、班级的管理。这种环境下，教师可以通过不断的学习，拉升信息量长板，提升自身综合素养，确保优势地位。

2  初中班级级管理

初中学生正处于青春期快速成长时段，而初中班主任对于学生的影响相当大，班主任在班级的管理上占着核心地位。因此，班主任在初中班级管理当中应注重因材施教，在处理学生的问题上面，积极采取友好沟通的方式打开学生的心扉，多从学生思考方向出发，时刻关怀学生的心理发展。与此同时，也应多与学生家长（家长）交流，让学生家长（家长）在学校外配合教师教育工作，为学生在家中营造良好的成长环境，通过个人力量作为纽带来连接学校、家长、学生。

3  班级管理中与家长的沟通

3.1  积极使用沟通工具

面对一部分离校较远或家长未在在孩子身边的家庭，班主任在与学生家长沟通时候，应多使用聊天工具与学生家长保持联系。遇到家访不便难以面对面沟通时，班主任应当积极解决困难，善于运用当下多种有效联络方式，如手机致电、微信聊天、短信传送等。及时与学生就学生的学习及个人情况反映给家长，也可适当的建立家长群，将班级统一事项第一时间反馈在家长群内，让所有班级学生家长都能及时获取学校信息动态。

3.2  合理的利用技巧进行沟通

沟通其实是一门艺术，班主任在与家长取得联络后应在恰当的时期进行家访，与学生家长进行沟通。在沟通时应避免在公众场合进行，每一个家长都不希望自己孩子的缺点被他人知道。应当与家人共同营造合适的聊天地点进行深入的交流。在反馈学生在校表现情况时，应注意家长的情绪，如果学生家长对于反应情况极其气愤，应该安抚学生家长的情绪，耐心的与其讨论解决办法，不可置之不理，一味的反应问题。如果遇到学生家长主动询问学生在校情况时，应积极回应家长与其畅谈，在与学生家长沟通了解，就学生某一方面着重阐述。

班主任在与学生家长进行沟通时也应悉心的去静听学生家长所说的话。如果班主任在与学生家长进行沟通时说的很多却很少去倾听学生家长的反馈，这就会造成只顾自己说教，而不是真正的了解学生家庭实际情况。有的学生家长会在家访完后生闷气拿学生发泄，对学生形成伤害。应该多聆听学生家长的讲话，在讲话中搜集有效的信息并结合学生在家的实际情况，对于学生在校的问题与学生家长进行深入的讨论与分析。在交接到学生家长在家情况后，应与学生家长从家庭因素、外界因素、个人因素等多层面出发进行分析，就学生的表现提出良好的建议，改善学生家长在家教育学生的教育方式。协同家长合力教育学生健康茁壮的成长。

3.3  邀请科学家进科学课堂

经过对学生的调查发现，科学家对于学生来说仅仅是一个存在于科学书中的符号，或者是当一条结论需要学生记住的时候，老师搬出来的救兵，这样可以增强某条结论的科学性和说服力，所以在学生眼里，科学家是一种神一样的存在，或者说压根就不存在，这样又如何才能树立学生长大做科学家，投身科学事业的远大目标呢？因此，经过多方努力，我们联系到了“中科院退休老科学家科普演讲团”，将科学家从学生的书本中请到学生们面前，与孩子们面对面的交流，交流科学家的日常工作，以及他们工作的进展，消除了科学家在孩子们心中的陌生感和神秘感，让他们知道，原来科学家所做的事情也是脚踏实地的，从生活实际出发的。

我们应当如何来看待教师的综合素养对学生的综合素养提升所起的作用呢？我们可以从教育生态所处的两个阶段来看待这个问题，如果我们将互联网广泛介入教育作为分割点，可以将教育环境分为传统的、相对封闭的教育生态（有时也称教育1.0）和互联网+教育环境下无边界、开放的教育生态（有时也称教育2.0）。在这两种教育生态环境中，我认为教师的综合素养对学生综合素养的提升影响是不同的。

4  班主任在校沟通

4.1  学会聆听，善于表扬

虽然在班级当中，班主任作为教师，职业性质要求会对学生心理上会产生一定严肃形象，但面对青春期成长发育的学生，她们性格特点开始逐渐形成，成长心理发展变化，心思变得异常敏感。这就需要在校期间与学生们进行交流的时候要学会聆听他们的想法。比如：初中时期，许多女生生理开始发育，面对生理发育带来的影响容易变得敏感、不合群。班主任在与其交流时应注重学生心理的变化，恰当适合的询问，让其主动说出自己的想法。班主任应多从学生方面出发去进行关怀与安慰。

4.2  认真对待每一位学生

沟通是一个相互交流的过程，班主任的沟通方式及语言技巧会直接影响学生的态度。现今，有些班主任会因为学生的成绩将学生划分。在沟通时应认真对待每一位孩子，避免将他们按照好坏进行区别对待，应该保持平等的态度对待每一位。在与学生的沟通之中，应该因材施教对不同学生深入了解，采取不同的聊天方式进行交流。

5  与学生的综合素养相伴提升

5.1  加强自身学习，补齐知识短板

多数情况下，无论你是小学科学教师还是其他科目的专任教师，可以断定你都只具有某一特定学科的专业背景，但通常你所任教的学科不仅仅只涉及这一单一专业知识，这就使得你在面对你的课堂教学的时候存在一定的知识信息短板，比如：我的专业为物理学，对牛顿力学、电磁学、电动力学、热力统计、天体力学、量子力学、相对论等了如指掌，但就我所任教的科学学科而言，其所涉及领域虽不及这些高深，但是广度却遍及物理学之外的化学、生物、地理、生态等多个学科领域，因此，你需要补齐你学科背景之外的知识短板，但这并不难，你只需要积极参加学科培训，学科教学的交流展示便可以轻松补齐。

5.2  巧用社会资源，补齐实践短板

几乎所有学科教师无不面临这样的问题：因长期身处课堂教学中，少有参与社会、亲身实践，这些也会成为你学科教学的短板，在小学科学这门学科的教学中体现的尤为突出。我们可以尝试运用社会资源，专业人士加盟科学课堂，通过实践的检验，我们认为做法是可行的。

5.3  邀请专业家长进科学课堂

学生家长从事各行各业，尤其在深圳，很多家长更是所涉领域的佼佼者，他们虽然没有经过专门的教学技能培训，但他们拥有较强的专业水平和丰富的实践经验，这让他们在与学生分享交流时仍然能够流畅自信。比如，在学习环保主题后，我们邀请环保專家（四年级学生家长），做了《hello，红树林》的主题交流，分享了深圳当下对红树林自然保护区的保护措施和效果，让孩子们可以更好的理论联系实际。我们在学习了垃圾分类处理后，邀请生物发电高级工程师（六年级学生家长）到校交流如何将垃圾变废为宝，如何分类回收，最后如何实现焚烧发电等，家长甚至邀请学生们利用周末时间到垃圾焚烧厂参观学习。

学校往往不缺乏学习的佼佼者，有些时候，我们在课堂上为了照顾大多数学生的学习进度，往往对学生学习中的领航者施压，比如课堂中常见到的现象有：为了给予多数孩子以思考的时间，故意不让他回答或直接忽略他的举手示意;有时，又把他塑造成为一个关键时刻的英雄。比如，在数个学生回答后仍然没有清晰的答案时，请他来总结发言。其实这些孩子并非都是做足了课前预习才在课堂上表现得如此优秀，而是他们的元认知体验和掌控都高于同年龄的学生，他们已经不甘于接受、获取知识了，他们更希望能参与知识的生产。

我有一个学生叫易凌锋，四年级的时候，我接手了他们班的科学教学，科学老师通常还要兼任本班的科技教师，我发现这名学生已经习惯了在课堂上被忽略，不举手甚至放弃在课堂上回答问题。后来他告诉我，这样的做法是为了不要在课堂上表现的太优秀而失去更多的朋友，在这单纯的想法背后隐藏的是他与同学们对科学知识理解的两个世界。他在三年级的时候就开始从手用鼠标出发改装脚用鼠标，给手残疾的人群使用。后来他又自己动手制作智能门禁系统，对物联网开始了研究。现在的他正在为少先队员解决烦恼，他注意到有些小队员的红领巾十分皱，戴在脖子上不够严肃，因此近期他正在研制一台能瞬间让红领巾平整的设备。像易凌锋这样的孩子在学校还有很多，他们就是典型的希望参与知识生产的学习型学生，面对这样的孩子，教师的做法应该是与其一同前行，鼓励他生产并分享知识。

我国教育事业一直在不断的发展中，每一个学校、每一个家庭都必须重视教育。而教育的传播者就是教师，教师作为班级里的管理人员，教育着学生的学习，引导着学生们身心健康的发展。在教书的同时，也应积极的打入学生团体当中去，平等的对待每一位学生，努力成为学生的良师益友。同时应积极的与学生家长建立交流，将沟通作为一门艺术，用多种沟通途径将学生的在校情况第一时间反馈给学生家长。学习倾听学生家长的反馈信息，并就不同阶段学生在家及在校情况进行深入讨论分析，不断完善教育方式，共同努力促进学生的健康发展。

（作者单位：山东潍坊一中）

参考文献

[1]吴胜喜.精心设计科学实验培养学生综合素养[J].实验教学与仪器，2017（S2）：118-119.

[2]余婷.论STEM教育在小学科学教学中综合素养的培养[J].课程教育研究，2018（32）：144-145.

[3]陆凤岐.初中班主任班级管理沟通艺术探讨[J].神州，2017（5）：82-82.

[4]赵亚琴.初中班主任工作中沟通技巧的研究[J].课程教育研究，2016（5）：198-199.

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