优质服务在泌尿系统结石患者疼痛中的应用

总结，讨论分析疼痛管理中的不足，为进一步开展工作提供依据，并对提出的问题，制定改进措施，使优质护理服务质量得到持续改进。

1.3统计学方法 数据采用SPSS 13.0统计学软件进行处理，计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，计数资料采用χ2检值验，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

70例泌尿系统结石疼痛患者在治疗后30 min～2 h内共有64例疼痛消失，好转或缓解，其中21例显效，43例有效，总有效率90.15%。6例疼痛无缓解，遵医嘱应用吗啡止痛药物治疗。所有患者经治疗过程中未出现明显不良反应，评估疼痛效果较满意。疼痛程度VAS评分比较，优护组疼痛患者用药后30 min、1 h、2 h后疼痛评分比对照组明显降低，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

3讨论

对泌尿系统结石疼痛患者实施优质护理规范化疼痛管理小组，按模式进行疼痛管理，有针对性的个体化疼痛治疗。主管医生根据患者病情及疼痛评估结果有针对性的下疼痛治疗医嘱，专科护士实施监测，定时的评估疼痛程度，配合疼痛查房，规范治疗过程中的护理操作，规范化、合理化医护行为，增强了护理活动的计划性，减少了对疼痛处理的随意性与盲目性。

优质护理服务开展以来，由科室成立疼痛管理小组：由主任、护士长督导的主管医生、专科护士负责疼痛患者的全程疼痛实施模式，以患者舒适无痛为管理目标。医护培训疼痛专科知识，在疼痛实施过程中共同协作，对患者及家属进行指导，充分发挥各自在疼痛管理中的作用。通过疼痛管理小组每月总结反馈评价，提出改进措施，加强疼痛的管理，使疼痛管理更进一步规范化，提高管理质量。本研究结果显示优护组疼痛程度评分明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），表明以主管医生、专科护士为主体的疼痛管理小组的建立，有助于急性疼痛的控制[3]。本优质护理组70例泌尿系统结石疼痛患者在治疗后30 min～2 h内共有64例疼痛消失，总有效率90.15%。

总之，优质护理服务疼痛管理小组的成立，有助于泌尿系统结石疼痛的控制，规范化的舒适无痛管理模式满意度高，值得在临床优质护理病房推广应用。

参考文献：

[1]宋希双.外科学[M].2版.北京：人民卫生出版社，2007：53-87.

[2]刘丽芳，吴唯勤，金凤芳，等.水胶体敷料固定PICC导管效果观察[J].护理研究，2009，23（1B）：168-169.

[3]黄丽清.创建泌尿系统结石患者急性疼痛的规范化管理模式的研究[J].护理研究，2014，28（11）：3907.

编辑/肖慧

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