要闻备忘

总结归纳了近年来各地调解旅游投诉纠纷实践经验，并广泛吸收了社会各界意见。国家旅游局﹝2010﹞6号公告已将《旅行社质量保证金赔偿试行标准》废止，今后在调解旅游纠纷时，以《旅行社服务质量赔偿标准》为调解赔偿依据。

国家旅游局要求各省、自治区、直辖市旅游局（委）应组织旅游纠纷调解机构和人员认真学习《旅行社服务质量赔偿标准》，要做到吃透精神、熟知条款、合理运用，充分发挥赔偿标准在解决群众关心的热点问题、保护旅游者合法权益等方面的作用。

国家旅游局与国家林业局在京签署《关于推进森林旅游发展的合作框架协议》

5月11日，国家旅游局与国家林业局在京举行《关于推进森林旅游发展的合作框架协议》签字仪式，国家旅游局局长邵琪伟，国家林业局局长贾治邦出席仪式并代表两部门在协议上签字。签字仪式由国家林业局副局长张建龙主持，国家旅游局副局长王志发介绍了合作协议的主要内容。国家旅游局副局长杜一力、国家林业局副局长印红等出席签字仪式。

协议的签署是双方贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《中共中央国务院关于全面推进集体林权制度改革的意见》的具体举措，标志着两部门合作发展森林旅游、共同推动生态文明迈出了重要步伐，对于促进森林资源保护和科学利用，加快林业产业与旅游业的融合发展，培育精品森林旅游产品，满足人民群众日益增长的旅游休闲消费需求，切实促进林业转型和旅游业升级的战略性对接，实现兴林富民和旅游惠民等具有十分重要的作用。

宁夏成立旅游执法总队加大旅游执法力度

随着旅游质监工作的不断加强，宁夏旅游服务标准日趋规范，服务能力逐步增强，2010年受理有效旅游投诉案件比上年下降30％。但从总体上看，旅游市场秩序失范问题尚未得到根本解决，“零负团费”、挂靠承包、强迫或变相强迫消费等欺客宰客现象时有发生。

据介绍，新成立的旅游执法总队将主要负责执行有关旅游法规、规章，维护旅游市场秩序；对全区旅游服务市场和旅游质量进行监督检查，依法查处违反旅游法规、规章的行为以及受理旅游投诉、举报，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

国务院批准“5·19”为“中国旅游日”

4月12日上午，国家旅游局召开“中国旅游日”新闻发布会，确定自2011年起，每年5月19日为“中国旅游日”。

据介绍，将5月19日《徐霞客游记》的开篇日确定为“中国旅游日”，在文化内涵上与旅游联系密切。徐霞客是我国明代伟大的旅行家、地理学家、史学家、文学家，《徐霞客游记》既是系统考察祖国地貌地质的地理名著，又是描绘华夏风景资源的旅游巨篇，在国内外具有深远影响；在时间上具有旅游的普适性。其时，全国大部分地区正值仲春和暮春，是旅游的黄金季节；在认识上具有广泛共识。无论是政府部门、人大代表、政协委员，还是专家学者、普通百姓，都对这个日期较为接受；在工作上有现实的基础。近年来，“徐霞客旅游带”节点城市组建了“中国旅游霞客联盟”，在5月19日开展各种纪念活动。

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