超越社区医疗“黄金标准线”需做好五件事

社区医疗服务是一项综合的利民工程,如何让老百姓认同,如何让群众主动利用,并非易事。如果要赶上西方发达国家对社区医疗服务的利用水平,即社区医疗黄金标准型。笔者认为必须要做五件事。

机构选址 各地在选择建立社区服务中心、站之前,要对所辖地区居民的医疗服务需求进行充分调研,将居民就诊方便程度作为社区卫生服务机构的布局参考依据。

形象塑造 加大对已建社区服务机构的后续投入,在地点、交通、环境、装饰装修等方面给予综合考虑,把社区卫生服务机构建成群众眼中的亮点,将居民尽快接受社区医疗服务。社区医疗机构也要注重自身宣传,把社区卫生服务的好处、优势做到家喻户晓,人人皆知,让居民把社区医疗机构当成自己的健康之家。

人才培养 加强社区卫生服务人员岗前培训,让热爱社区工作、立志从事社区服务、技术优良,并深受群众欢迎的医务人员在社区医疗机构生根,开花结果。

资源利用 拓展社区医疗机构服务其他功能,让社区医疗机构有“三人”,即:留住病人、吸引病人、感动病人。同时,要与医疗保险部门做好衔接,尤其是医疗保障政策要及时跟进,让居民感觉到社区医疗机构的方便、有效、有利。

加强监管 社区医疗机构的概念对居民来说,还是一个新生词汇。那么,我们在建设初期,就要做好各项管理监督工作,使其向正确的方向发展,真正解决居民看病难、看病贵问题,让老百姓认为社区医生是他们最信赖的健康“守门人”。

综上所述,创建社区卫生服务难,充分利用社区卫生服务的有效资源更加困难,建好社区服务中心和卫生站,如何达到六大功能较好利用程度,超越社区卫生服务利用程度的黄金标准线(80%)的标界,仍需要政策倾斜、资金到位、人力资源开发和医保疗保险制度跟进等多方面的支持,方能实现目的和效果的真正统一。

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