医疗卫生单位工会搞好“三个结合”提高思想政治工作水平

重视思想政治工作是党的优良传统和政治优势，也是卫生系统建设高素质队伍的重要保证，长期以来，党所领导的医疗卫生工作队伍中，依靠强有力的思想政治工作，造就了一大批德技双馨、风范传世的医学大家，也涌现出许多体现时代精神的英雄模范人物。但是在社会主义市场经济条件下，由于思想文化相互激荡，医疗卫生队伍的思想也发生了一些变化，有些医务工作者忘记了宗旨，迷失了方向，影响了服务质量，损害了医患关系。这就使我们医疗卫生行业的思想政治工作者要充分认识到新形势下加强和提高思想政治工作水平的必要性和紧迫性。笔者认为，医疗卫生单位工会搞好三个结合，努力提高思想政治工作水平是摆在我们面前一个刻不容缓的重要课题和有效途径。

一、医疗单位工会思想政治工作要与人性化的管理相结合

医疗单位工会思想政治工作以人为对象，解决的是人的思想、观念、政治立场问题，提高人的思想觉悟的工作。脱离了人这个载体，思想政治工作就无从谈起。医疗单位工会思想政治工作的主要对象是医务工作者，他们处在防治疾病的最前线，整天与病人和疾病打交道，最清楚病人需要什么，缺少什么。同时，医务工作者常在繁忙的工作中还要承受着医疗纠纷的困扰和医疗风险的压力，如果不善于做好他们的思想政治工作，让他们总在“心不顺”“气不顺”的状态下工作，久而久之就难免使他们产生无形的抗拒力和逆反心理，久而久之使原本有些简单的问题复杂化。按照美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”，医务工作者也不仅是趋向于物质诱惑的“经济人”，他们也有精神上、心理上的需要，即需要精神上的寄托、感情上的满足，而且这种精神上、心理上的需要又是物质利益所不能取代的，如果这种需要能得到满足，他们就会产生努力干好工作的动机，进而转化为行动。这就需要在制定本单位经济管理决策的时候，多让一线医务工作者参与建言建策，多倾听和采纳他们的意见和建议，在医务工作者履行救死扶伤、治病救人的天职时，从思想上、生活上、工作上、学习上给予他们更多的支持和关怀，使他们在工作中人有公平感和荣誉感，真正体现尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，维护医务工作者的权利和形象。坚持以理服人、以情感人，而不是以势压人，在注重了解和满足医务工作者的物质和精神要求和人性化管理的同时，调动员工积极性，增强全体职工凝聚力和战斗力。

二、工会思想政治工作要与健全的规章制度相结合

古人云：没有规矩不能成方圆。规章制度是加强科学管理的根本保障和前提。长期以来，有一些医疗卫生机构管理不善、违法行事或执法不严，都是因为无章可循或有章不循。不可否认，现代化医疗卫生单位发展是需要科学的制度去约束和管理的。尤其是妇幼卫生机构，关系到妇女儿童的生命健康安危，更要严格执行各项规章制度，而且要随着实践不断完善一些制度。然而一味迷信规章制度，认为只要照章办事就可以解决一切问题是不现实的。需要指出的是，实现医疗机构的科学管理，不仅需要建设健全各项规章制度，更重要的是不断加强提高思想政治工作水平，从一定意义上讲，提高思想政治水平，重视思想政治工作比建章立制更重要，有的人把建章立制与思想政治工作割裂开来，认为建章立制是硬措施，思想政治工作是软办法，其结果是有了规章却不遵循，有了制度却不遵守。成功的管理总是同深入的思想教育紧密结合在一起的，没有牢固的思想基础，管理就是苍白无力、空洞的。忽视了思想工作，职工认识不到位，行动不自觉，再好的规章制度也只能是空中楼阁，难以实施。因此，作为医疗卫生单位的管理者，必须注重在做好医务人员这一群有一定专业技术特长的社会群体思想政治工作的同时，建立一套行之有效的管理制度，加强教育激励，与管理的相互结合，相互渗透，这样才能收到事半功倍的效果。

三、思想政治工作要与为员工办实事相结合

在社会主义新时期，要增强医务工作者的凝聚力和向心力，不断深化医疗卫生单位内部的体制改革，加快医疗卫生工作发展步伐，开创医疗卫生工作的新局面，这些都必须紧紧依靠广大医务工作者。只有充分调动和发挥他们的积极性和创造性，医疗卫生的改革和发展才能取得成效。所以单纯依靠某些政策和空调的说教，采用行动管理的“硬”办法，工作往往难以奏效，必须要将思想政治工作与为职工办实事有机的结合起来，以“舒筋活血”的“软”办法创造出良好的工作氛围，重视感情投资，润物细无声，把思想政治工作切实深化到办实事的载体中，才能达到应有的效果。因此，医疗卫生单位工会的思想政治工作还必须从为员工所关心的具体问题做起，如要特别关注职工群众在实际工作中遇到的困难，真心实意帮助职工群众解决工作和生活的问题。近年来，我所工会把实施送温暖工程当作履行维护职能、发挥桥梁纽带作用的重要举措，始终把握让困难职工受益的原则，从源头上为困难职工争取各种实际利益。一是建立了困难职工及家庭动态管理档案。摸清了目前在职和退休职工及其家庭的基本经济生活状况，建立了较为翔实的困难职工及家庭经济、生活状况管理台帐。二是建立了所工会干部联系职工生活困难户制度。多年来，所党政主要领导一直把定期走访困难职工家庭作为实践“三个代表”重要思想的具体体现。当烈日炎炎，酷暑难耐的夏日，慰问组携着一阵阵清凉会及时出现在困难职工的家中，在北风呼啸，滴水成冰的寒冬，困难职工总会被所领导亲切的探望感动的心中暖意融融。三是建立了困难职工预警机制，使所工会切实担负起帮困职工“第一责任人的职责”，不断强化第一知情人、第一报告人、第一帮助人、第一协调人的职责。准确的掌握特、重困职工生活情况，主动及时向所党委及有关部门反映职工生活状况，从经济、生活、心理等各方面充分鼓励和帮助特（重）困职工树立自强勇气，共同拓路脱贫。四是坚持开展“五必访”制度，做到了职工有难工会组织帮助，职工生病工会组织关怀，职工家庭矛盾工会及时调解，职工遭受急难工会主动救助。与此同时，我们还把“两节”职工维权救助电话，改为常年开通并始终保持畅通的送温暖热线。被广大职工称为连接党和群众的“连心线”。近年来，我们不断健全和完善困难救助，做到了困难救助长效与短期、定期与定向救助相结合。逐步调整和加大了对应急性困难的资金援助；调整了职工病困资金救助办法。形成了以职工互助补充保险自助和《职工安康互助保险》、《平安团体女性防癌保险》等多种商业性保险相辅的职工遇险、急、病救助方案。同时尽力妥善解决员工关心的工资、福利、医疗保健、晋升职务、聘任职称、奖金分配、工作条件和环境等实际问题，以满腔的热情想员工所想、急员工所急，努力为职工办实事，排忧解难，使员工真正感受到真诚的关心和爱护。广泛与他们交朋友，通过谈心交心，摸清他们的思想脉搏，寻找他们精神上的“兴奋点”和能促其思想变化的“共同点”，有的放矢地做好思想政治工作，用热心喚起员工的自尊心、自信心，激发员工的工作热情和创造性。

（作者单位：江苏省灌云县伊芦卫生院）

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