论银座100仓库作业流程规划

【摘要】随着经济全球化、自由化和网络化的发展，使社会分工趋于明显，企业供应链延伸得越来越长，销售渠道变得更加细密，这客观上造成了物流成本在产品成本中的比重居高不下，自营物流成为企业沉重的包袱，独立于供需双方的第三方物流随之兴起。随着物流业的快速发展，仓库作业流程需要更加的优化才可以适应物流业的发展，这就需要仓储公司需要更加完善的考虑仓储作业的各个流程环节，争取做到作业流程最快，服务最优，质量最强！我以银座100网仓储公司为例，浅谈一下仓库作业流程规划。

【关键词】物流；银座100网；仓库作业流程

一、银座100网仓库简介

银座100网仓储公司是以银座100网为主进行对线上订购货物的出库、包装、配送为一体的大型仓储公司，日常处理订单一千五至两千单，双十一期间需要处理大约十四万订单。银座网平时主要业务对象是天猫，京东，银座网等。

1、银座100网仓库货品分类

银座100网存储仓库共有五个仓库，分为二、三、四、五、六号仓库。各个仓库存储的货物也各有不同，侧重方面不同。仓库分类大体分为以下几类：

二号仓库仓储主要为电子设备和电子机械设备，货物大致分为三个区域，仓储区、配货区、订单处理区；三号仓库为母婴类用品仓库，主要是存储婴幼儿尿不湿、爽肤粉等婴幼儿用品；四号仓库仓储的货物主要为大型玩具、家用电器和车床类用品；五号仓库仓储的货物主要为食品类、家居用品。六号仓库为集收货，包装，临时仓库与一体的仓库。

2、银座100网仓库设施及设备

存货、取货：货架、叉车、地牛、起重运输机；

分拣、配货：RF手持终端、托盘、搬运车；

打包、包装：打包台、打码机、包装材料；

防火、防盗：防火报警器、监视器、防盗报警设备；

控制、管理：计算机及辅助设备和软件。

3、银座100网仓库人员分配及职责

拣货员：主要负责根据手持终端对五个仓库的货物进行准确的拣取。

配货员：主要负责根据货单对各仓库拣货员送来的货物进行准确的分拣配货，将同一个客户的货物放入制定的位置。

包装员：对配货完成的货物进行检查，如没有错误，则进行对货物的包装和打码贴运单等。

单证处理员：主要负责对线上客户订购的货物进行处理，以及打印客户发票和运单。

送货员：银座100网对于济南市内的货物进行自行配送，济南市外的货物则使用第三方物流进行配货。

二、银座100网仓库货物入库作业流程

1、接收准备

进货人员在收到货主通知后，须同货主确认到货时间，并将相关单据给收货人员进行仓储，人力，搬运设备的合理规划，安排人力，运输设备，预估作业时间，以便提前做好接货安排。

2、核对凭证

收货人员接到货物后，对进货单货物的品项、数量、规格等内容进行核对，再通知仓储人员，以利于新货入库。

3、货品验收

货车到达仓储中心后，仓储人员检验货物是否完好无损及标签号码，并核对入库单地址，日期等内容。

4、办理接收

仓储人员检验在暂存区的货物的品项，规格，数量是否与入库单相符，有无破损。

5、货物入库

仓储人员根据事先规划的储位及先进先出原则，指导搬运人员将不同生产日期，不同的品项的货物搬运到适当的储位，准备货物的接收入库。

三、银座100网仓库货物在库作业流程

1、商品编码

对入库的货物进行编码，使每个货位都有属于自己的“身份证”。为了确定货位资料的正确性，提供电脑中相应记录位置以供识别。

2、商品定期理货

仓库在接受入库货物时，根据入仓单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点数量，检查外表质量，分类分拣，数量接受的交接工作。

3、商品检查及养护

仓库针对货物的特性，结合仓库的具体条件，采取各种科学手段对货物进行养护，防止和延缓货物质量变化的行为。遵守“以防为主，防治结合”的原则对商品进行及时的检查养护。

4、商品盘点

对仓库的商品进行定期的盘点，针对有问题的商品进行差异原因调查。针对调查原因进行适当的调整与处理，至于报废品、不良品、过期品的部分与盘亏一并处理。

四、银座100网仓库货物出货作业流程

1、网上订单处理

银座100网仓库自行开发了一套电子操作软件系统，该系统针对网上的订单进行快速处理，针对网上每27个客户订单形成每条指令发送至各仓库的手持终端上，并根据商品属性发送各个不同仓库。

2、仓库拣货及出货

仓库的拣货员通过手持终端收到指令后到仓库物品指定位置扫描捡取物品，并把仓库捡取的物品送往配货区进行配货，把同一客户的商品放到各自的制定位置，然后发往包装区。

3、仓库出库商品包装

包装区收到配货区的货物后，对货物进行扫描、检查和清点，确认无误后，对商品进行包装，商品包装完毕后对商品进行贴面单和货品数量单。

4、仓库出库货物与第三方物流交接送货

出货区接收到仓库配货区的货物后，对货物进行扫码录入信息，根据货物的发货地点进行划分发货，针对济南市内的货物银座100网进行自行发货，而济南市外的货物银座100网则委托第三方物流进行发货，目前委托的第三方物流有：圆通、申通等。

五、银座100网目前存在的问题及解决措施

1、银座100网仓库出入库操作的存在的问题

（1）仓库手续缺失、不完备；（2）办理入库、领料手续不及时；（3）工作不衔接。

2、银座100网仓库对于针对的问题解决措施

（1）制定仓库管理细则，规范业务处理流程，理顺实物、单据的传递途径；（2）结合条码、ABC管理法完善货位管理系统；（3）建立可行、有效的监督激励体系，提高员工工作积极性；（4）领导重视、部门配合、员工努力是做好工作的法宝。

六、总结

通过银座100网仓库作业流程规划我们发现当今中国仓库的作业流程规划还存在许多共性的问题，需要我们当代的大学生去探索和发现，也需要我们不断的学习去解决这些问题。仓库作为企业的小金库，在企业的生产、运输、销售中发挥着无可替代的作用。仓库存储管理的质量直接与企业的经济效益紧紧地连接在一起。如何处理好仓库存储流程中出现的难题，直接影响着企业的正常运转。所以我们当代大学生要认真研究我国仓库作业流程规划，为我国以后仓库更好的发展要好规划。

指导教师：李旸

【参考文献】

[1] 俞仲秋. 当代物流外包中有效沟通系统模型研究[J]. 物流技术， 2011（3）.

[2] 周湘峰. 生产企业物流外包决策行为分析[J]. 华东经济管理， 2010（5）.

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