五花八门的厕所生意经

既不能向公众收取如厕费用，又要向公众提供优良的公共产品，而有关部门又囊中羞涩，这正是有点又要马儿跑，又要马儿不吃草的味道了。好在困难永远没有主意多。古今中外，人们在这一领域不断有奇思妙想，高招迭出，真可谓八仙过海，各显神通。

卫生间广告的优势

公共卫生间里做广告有其独特的优势。首先是能让广告的性别定位达到100%的准确率。美国的宝洁公司在洗手间内用直接映入妇女眼帘的广告词来推销其产品“Noxzema”洗面奶，广告词极尽诱惑与煽情之能事，诸如“并不是灯光的作用”和“让你比他注目的女性更俊俏”之类。这些广告词都巧妙地印刷成反转字体站在洗手间镜子的对面，这样，女士们梳妆打扮时一抬头便可尽收眼底。其次，这些广告的受众是最令广告商们垂涎的人群：20-35岁之间的年轻人，喜欢外出，花钱大方。第三，上洗手间的人群是广告商们所能期望的最好受众，男性尤其如此。因为受习惯所限，他们在小解时的视野特别狭窄。广告商说：“显而易见，当你站在小便池前，无论往左看或是往右看，都会变成一名可能的受众。”

美国的现场广告公司以代理洗手间广告为主，假设你站在小便池前，一抬头便会发现“沙龙”香烟广告，它强烈地刺激着你的眼球，吸引你的注意力。这就是由现场广告公司张贴在那儿的。1996年公司成立，成立一年多，其收入已达到220多万美元。在以年轻人市场为目标的广告公司中，现场广告公司惟一的直接竞争对手是蒙特利尔的一家名叫“变焦媒体”的公司。在征服了加拿大市场之后，变焦媒体公司正在美国拓展业务。这家公司设在纽约，它在全美各地的酒吧、餐馆和俱乐部的洗手间里张贴广告。这家由现年23岁的马克·米勒创办的公司，已招揽了一批大名鼎鼎的客户，如美国广告公司、雷诺士公司、大西洋唱片公司和宝洁公司。变焦媒体公司称它在1996年到1997年的12个月里从美国市场上获得了200万美元的收入。俱乐部业主们似乎对卫生间广告情有独钟，因为现场广告公司把洗手间广告收入的15%付给他们。不过有一些公司无论如何也不愿意在消毒剂的气味中兜售它们的产品。现场广告公司的27岁的创始人之一戴维·多尔夫曼说：“我们知道不可能让卡地亚或劳力士手表在小便池上做广告。这种情况根本不可能发生。”因为，厕所毕竟就是厕所，人们对它总还是爱恨交加，有所忌讳的。

厕所广告的现代化

在厕所内阅读并不是什么新鲜事，在厕所打广告更没什么稀奇。不过，一般的海报很容易受损或被酒徒破坏。相比之下，电视屏幕就有了很大的优势，没那么容易损害。

美国俄亥俄州的两位商人就想出了在男厕小便池上安装电子屏幕，方便男士们边小便边打发时间的促销手段。这种高清晰液晶显示屏将为厕所使用者提供体育消息、比赛成绩与比赛时间等信息。体育屏幕广告是前英特尔和互联网服务商营业执行人员马林斯和财政顾问马尔科姆的构想。这两名希望成为厕所广告界第一号人物的男子说，他们是在喝酒聊天时得出这个构想的。因为他们注意到，男士们如厕时从不四处张望，更不会跟别人打交道。他们观察到，男士们晚上外出后，平均要上3次厕所，每次至少一分钟。他们认为，男士上厕所的时间和次数足够他们观看体育节目广告，他们认为，人们不应该浪费上厕所的时间。马林斯说：“他们必须站在那里直视前方。他们恨不得能看一看别的东西，不过却只能够直视前面的小便池。因此，他们非常乐意阅读屏幕提供的信息。”

体育荧屏广告每小时出现12次，广告商的月费是150美元。

赔本赚吆喝的瓦尔公司

使用德国的公厕要付25分硬币，没有钱，对不起，免进！不过，这种无钱免进的冷冰冰状态正在得到改变。当公厕收费的热潮一浪高过一浪时，德国的瓦尔公司却做起了赔本赚吆喝的买卖———为大城市提供免费的公共厕所，不仅如厕者免费，连厕所也免费赠送。大名鼎鼎的瓦尔公司成立于1976年，总部设在柏林。来到柏林的各国游客几乎都不可避免地要使用一下瓦尔公司的产品，因为它的产品是厕所。瓦尔公司主要生产电话亭、垃圾箱、公共座椅、公共汽车站等公用设施，其中最出名的产品是“都市厕所”。这种外表呈圆柱形，直径比啤酒桶大不了多少的厕所在设计上兼顾残障人士需求，获得过多项专利，还得到了欧盟的奖励。其产品选材考究、制作精良，一改传统公共设施设计呆板、做工粗糙的形象。瓦尔公司别出心裁地将其产品命名为“城市家具”，以示与普通公共设施的区别。汉斯·瓦尔被称为“厕所大王”，但他并不是从出售厕所或其他城市设施上赚钱。瓦尔公司不但向市政府免费提供这些设施，而且连这些设施的维护和清洁工作也全盘包揽，作为回报，瓦尔公司则获得了这些公共设施外墙广告的经营权。瓦尔提供的公共设施大多出现在机场、火车站、旅游景点和商业街等繁华地段，这样它的广告效应相当不错。

瓦尔公司非常注意抓住机会宣传自己。柏林市中心近卫军团广场上曾经有一个19世纪末建造的公共厕所，老柏林人亲切地称为“阿赫台克咖啡馆”。二战之后，这个公共厕所不见了踪影。2003年6月，瓦尔公司花费10万欧元，将“阿赫台克咖啡馆”外表按原样修复。为保留古色古香的感觉，瓦尔慷慨地放弃了在这个厕所做广告的权力。这间文物级的公共厕所剪彩揭幕那天，瓦尔公司举办了盛大的宣传活动，演员身着19世纪服装再现当年场景，就连风度翩翩的柏林市长沃韦莱特也举起啤酒杯为厕所开张助兴。聪明的汉斯·瓦尔放弃了一笔广告收入，却让柏林市长为企业做了个很好的广告。

为了增强竞争力，瓦尔公司请来意大利、德国、日本的著名建筑师为这些公共设施做设计，并按照不同的设计风格和外表色调将其分成智能型、街道型、挑战型等。1998年，瓦尔公司在荷兰阿姆斯特丹设立了分部。20世纪90年代，瓦尔公司进军美国，在纽约市政厅前盖起了残疾人专用厕所，还为密苏里州的圣路易斯城提供了400多个公共汽车站厕所。90年代后期，莫斯科和伊斯坦布尔街头也出现了瓦尔公司的产品。由于经营有方，瓦尔公司职工数从1990年的76人猛增到2002年的560人，销售额也从900万欧元增加到8800万欧元。2003年可望超过1亿欧元。汉斯·瓦尔的目标是把瓦尔公司的“城市家具”全面推向欧洲大都市。他打算向巴黎、伦敦和罗马免费赠送1000个男用小便屋，从而将广告覆盖面扩展到欧洲大都市的上千万居民及游客。里面是免费的厕所，外面是赚钱的广告，这就是“厕所大王”瓦尔的生意经。

厕所里开饭店

在波兰首都华沙市中心一家公共厕所的餐馆里，一个姑娘正在津津有味地吃着午餐，她觉得在公厕与在别的地方用餐没什么不一样。当有人问她这顿饭吃得怎么样时，她说：“味道好极了。”实际情况似乎也是这样。这些公共厕所餐馆的墙面都是蓝色大理石做的，桌子明亮整洁，厨房纤尘不染。公共厕所原来是华沙市政府最感头痛的地方，由于缺少资金，没有能力进行整治，有关部门便开始对公共厕所增加一些新的功能，包括自助小吃馆、餐厅、酒吧甚至还作为兽医诊所，当然，不论增加多少功能，其基本功能仍然是公共厕所。全市42个公共厕所中的28个已被出租出去，一部分租金再用于公共厕所维修和清扫。

一个名叫马汀的人1999年5月份在华沙市中心安全岛上的公共厕所里开了一个午餐时间的酒吧，他说：“我们附近工厂机关的人员常光顾我这里，生意挺不错。对厕所餐馆来说，有一个有利的因素，那就是地理位置，毕竟大部分公共厕所都在闹市区，那里步行的人很多，或是离公园很近，人流量大，用餐的人也多，不愁没有生意可做。”

饭店变成“厕所”

有人在厕所里开饭店赚钱，就有人把饭店变成“厕所”赚钱。

台湾的高雄有一家“马桶主题餐厅”，据说点子就是两个年轻人在马桶上敲定的。冲着饭店的招牌撞进门来吃饭的顾客常常大吃一惊，以为跑错了地方走进了卫浴用品店。但看到店里的创意陈设，再问一问服务员，得知确实是一家饭店后，往往禁不住粲然一笑：店里的桌子是加玻璃罩的“水槽”，里头装饰贝壳砂等海滩饰物；椅子当然就是道道地地的马桶状；各式各样的马桶盖，让每一个马桶都有不同的“味道”；马桶后方是卷筒式卫生纸，让消费者吃完擦擦手、嘴。店主说：“我希望将吃东西的地方营造成厕所的氛围，厕所反而要装饰得像卧室、书房，利用这种错位幽默，吸引顾客上门。”

厕所里用餐很卫生

事实上，和人们的习惯思维相反，在厕所里吃饭其实很卫生。2004年8月10日，英国的媒体报道，著名的怡乐餐饮集团曾经在英国搞过一次大型调查，结果显示，由于英国白领工作太忙，他们的平均午休时间只有不到27分钟。25％的白领员工甚至干脆在自己的办公桌上草草吃点午饭。曼彻斯特一家调查公司的一项最新调查显示，由于大多数白领的办公桌卫生状况欠佳，在自己桌上吃午饭对健康相当不利，反而在公司的卫生间吃饭要“卫生”得多。在参加这项调查的500多名调查者中，居然有10％的人表示，他们每年只清理自己的办公桌两次甚至两次以下。此外，大部分人承认，他们只是在自己的办公桌看上去很肮脏时才会进行适当的清理工作，而公司的洗手间则基本是每天有专人清洗1到2次。因而从卫生状况来说，洗手间要比办公室强得多。

调查公司的负责人迈克尔·金斯利表示，前不久他曾看到美国一份最新卫生状况报告，报告中说办公桌上的细菌一般比洗手间里的细菌平均多400倍以上。撰写这一报告的美国亚利桑那大学微生物学者查尔斯。吉尔巴称，他经过多年研究发现，办公桌表面以及电话听筒是细菌的“大本营”，鼠标和键盘也常常遍布着细菌。金斯利还指出：“随着越来越多的白领放弃午休，在办公桌上吃饭，桌面上的细菌会比以前还要多。那么一旦有病毒出现，办公室里的大部分地方都有被感染的可能，特别是在使用公用办公桌的地方……相形之下，倒是厕所里吃午饭要卫生得多了。”

（选自《雪隐寻踪———厕所的历史经济风俗》/周连春 著/安徽人民出版社/2005年1月版）

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