数字档案生态链信息流转效率衡量指标及其影响因素分析

摘 要 本文从数字档案信息流转速度、流转质量以及流转效益三个方面界定了数字档案生态链信息流转效率衡量指标，再次从节点信息素质、节点组合方式、档案馆数字化建设情况三个方面具体分析了其影响因素。

关键词 数字档案 信息生态链 信息流转

中图分类号：G270.7 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.12.083

Abstract This paper defines the evaluation standards of digital archive ecology chain information flow and transformation efficiency from three aspects： the quality， the speed and the benefits of digital archive information flow and transformation. And it analysis the influence factors from the quality of the nodes， the combination form of the nodes， the digital construction level of digital archives.

Keywords digital archive； information ecological chain； information flow and transformation

数字档案生态链是数字档案生产者、传递者及利用者在数字档案信息流转过程中形成的链式依存关系。①数字档案生态链信息流转效率是数字档案信息在流转过程中的速度、质量及产生的效益的综合体现。

1 数字档案生态链信息流转效率衡量指标

数字档案生态链信息流转效率是指数字档案信息流转的速度、质量及其所产生的增值效益，是对数字档案信息资源自身情况、链中不同主体的信息流转能力、链中信息流转环境等因素的综合考察。数字档案生态链信息流转效率的衡量指标主要有：信息流转速度、信息流转质量及信息流转效益。

1.1 流转速度指标

数字档案信息流转速度是指数字档案信息从形成到被档案信息用户利用所花费的时间长短，时间越长，则数字档案信息流转速度越慢，反之，则档案信息流转速度越快。信息流转速度是衡量信息流转效率的一个直观、重要的指标。

数字档案信息流转是一个涉及多个信息主体的动态过程。从数字档案信息流转过程来看，信息流转速度主要体现在：数字档案信息搜集速度、数字档案信息组织速度、数字档案信息发布速度及数字档案信息接收速度等四个方面。数字档案信息搜集速度主要体现在电子文件形成者的文件移交速度、数字档案馆的电子文件收集速度以及数字档案馆对传统载体档案数字化的速度。档案数字化是指利用计算机信息处理技术，把声、光、电、磁等信号转换成数字信号，或把语音、文字、图像等信息转变为数字编码，用于快速传输与准确处理的一种信息技术活动。②信息搜集是信息组织的基础，只有提高数字档案信息的收集效率，数字档案馆才能对数字档案信息资源进行高效的组织。数字档案信息组织速度主要体现在数字档案馆对其所搜集的数字档案信息进行鉴定、整理、标引、著录、编目等过程的速度。任何类型的档案信息不经过信息处理与组织，都无法供用戶直接使用。数字档案信息发布是指将分类标引后的数字档案放入不同的数据库中，最终将原始信息分为对应档案系统列表的各种资源，再分别传送至数字档案馆对应的数据库中，并通过局域网或者万维网将数字档案信息发布在网上。数字档案信息接收速度是指档案信息用户查找和获取数字档案信息所花费的时间，包括数字档案信息检索、搜集、浏览或下载等环节花费的时间。数字档案信息接收是用户获取信息的最后一个环节，数字档案信息接收速度直接影响数字档案资源的利用效率。

1.2 流转质量指标

数字档案生态链信息流转质量主要表现为数字档案信息流转的保真性以及数字档案信息对用户需求的满足程度两个方面。数字档案信息流转质量对其利用价值的发挥有重要影响。

数字档案信息流转的保真性是指档案信息内容在流转过程中失真程度的大小。档案作为一种特殊形式的信息资源，其主要功能是保存社会记忆及提供凭证依据。因此，在档案信息流转的过程中对档案的保真性要求较高。尤其是数字环境下，网络环境的不稳定性给数字档案信息的保真性带来了更大的威胁。数字档案信息流转的保真性主要体现在两个方面：一是档案信息自身的真实性。档案与其他类型的信息不一样，它强调的是对原始现象的记录，必须忠于事实，因此对档案信息自身的保真性要求较高。二是档案信息在流转的过程中的保真性。即信息在流转过程中的语法、语义、语用失真程度较小。数字档案的保真性越强，数字档案信息质量越高，信息流转的效率越高。

数字档案信息满足用户需求的程度是指其信息形式和内容与用户需求的吻合程度。具体包括两个方面：一是数字档案信息流转过程中信息转化的准确性和针对性。准确性是指在信息流转过程中能否以原始档案信息内容为依据，进行准确的转化，不随意篡改原来的信息内容。针对性是指针对用户需求和档案的使用价值大小，对部分原始档案或者某些档案的部分内容进行数字化并提供给用户利用，而不是盲目地对所有档案进行数字化。二是数字档案馆提供的信息服务方式与用户的信息获取习惯或用户期望接受的信息服务方式的吻合程度。随着数字档案馆建设的不断完善，数字档案信息服务方式也越来越多样。数字档案信息服务方式与用户的习惯和期望吻合程度越高，用户接收数字档案信息的速度越快，数字档案生态链的信息流转效率越高，越能实现数字档案信息的利用价值。

1.3 流转效益指标

数字档案信息流转效益是指其为档案信息主体带来的增值效益，包括经济效益和社会效益。经济效益是指数字档案信息流转给信息主体带来的增值经济收入，主要体现在给数字档案管理者和数字档案利用者带来的经济效益增长，具体体现在以下几个方面：（1）节约数字档案信息流转及管理成本。（2）减少重复建设消耗。（3）数字档案信息资源利用中产生的经济效益；社会效益是指数字档案信息流转给信息主体带来的除经济利益之外的其他效益，主要体现在以下几个方面：（1）长久有效保存国家数字档案资源。（2）充分发挥档案资政惠民作用。（3）扩大数字档案馆社会影响。（4）充分满足档案用户的信息需求。（5）完善用户知识结构。数字档案信息流转产生的经济效益和社会效益是其利用价值的直接体现。信息流转过程中产生的经济利益越多、社会效益越高，则数字档案信息流转的效率越高。

2 数字档案生态链信息流转效率的影响因素

数字档案生态链信息流转效率的影响因素主要体现在节点信息素质、节点组合方式、档案馆数字化建设情况三个方面。

2.1 节点信息素质

节点信息素质是链中信息人的信息意识、信息能力、信息活动经验和信誉等多种因素共同影响而形成的一种稳定的内在个性品质。它是信息人获取识别、加工处理、传递创造信息的意识和能力的体现。③数字档案生态链中节点信息素质主要表现为数字档案馆馆员和数字档案信息利用者的信息意识和信息能力。

数字档案馆馆员的信息意识与数字档案信息资源的挖掘及信息的接收、处理速度密切相关。馆员的信息意识越强则对数字档案信息接收处理的速度越快、效率越高，更能挖掘到有利用价值的数字档案信息。数字档案馆馆员的信息能力主要表现为其对数字档案信息管理的业务能力以及对现代信息技术设备的应用能力两个方面。数字档案馆馆员对档案管理业务的娴熟程度对数字档案信息资源的质量有很大的影响。尤其是数字档案信息的形式和内容发生转化的时候，如若对档案管理的流程不熟悉，则极易导致档案信息失真，而影响数字档案信息的质量。数字档案馆馆员对现代信息技术设备的应用能力越强，数字档案信息流转的效率越高，档案管理和提供服务利用的效果越好。

数字档案信息利用者的信息意识主要表现为其对数字档案信息反应的灵敏程度和认识程度。信息能力主要表现为信息获取和利用能力。数字档案用户的素质越高，信息意识和信息能力越强，对数字档案信息越敏感，信息需求就越迫切，能在第一时间快速、敏捷的捕获有用的数字档案信息资源，数字档案生态链的信息流转效率越高。数字档案的利用率越高，档案信息创造的社会增值效益就越大。

2.2 节点组合方式

信息生态链的节点组合关系是指构成某一具体信息生态链的信息人种类、数量及其组合关系。④信息人数量是指链中具有相似功能或不同功能的信息主体的总量。链中上下游不同功能节点的数量决定链的长度，相似功能节点的数量决定链的宽度。

数字档案信息流转一般要经历数字档案生产者、数字档案馆及数字档案信息利用者三类节点。但对每一种具体的数字档案生态链而言，节点的类型和数量有所不同。一般来说，数字档案生态链节点数増多，信息流转的中间环节增多，在数字档案信息转化的过程中出现信息失真等现象的概率就相对增大，数字档案生态链信息流转的质量相对也会下降、速度降低。

信息生态链中具有相似功能的信息主体数量越多，则下游节点接收信息的来源越丰富，上游节点的资源或功能满足下游节点需求的可能性越大，越能保证链的稳定性。如果上游节点数量较少、功能较单一，则上游节点不能提供下游节点需要的信息，信息生态链就面临断裂的危机，信息流转就不能完成。在数字档案生态链中也存在这种情况。虽然每一份档案都有其唯一性和不可替代性，但是不同类型的档案信息内容的内涵可能存在重复。如果生产同类信息的档案生产者越多，则档案用户的信息需求越能得到满足。即档案生产者的多元化程度越高，数字档案馆的资源越全面意味着其提供的信息服務功能越多样，相似资源在不同数字档案馆中分布越广，越能满足链中下游节点档案用户的信息需求，则数字档案生态链稳定性越强，链中信息流转的速度越快、效率越高。反之，如果数字档案生态链中档案生产者的多元化程度越低，数字档案馆的服务功能越单薄，同类资源在不同数字档案馆中分布较窄，很难较好地满足档案用户的信息需求，则该数字档案生态链的稳定性越弱，链中信息流转的速度越慢，信息流转的效率越低。

2.3 档案馆数字化建设情况

档案馆数字化建设是指其在数字档案资源、网络环境、信息设备、数字化管理系统及数字化服务方式等方面的建设情况及对现代信息技术的应用情况。

数字档案资源建设情况主要体现在资源类型及数量的丰乏程度方面。数字档案信息资源类型是指数字档案从来源渠道和内容分类来看涉及的范围广度。按数字档案资源的内容类型来分，包括：文书档案、科技档案、人事档案、会计档案、审计档案等。数字档案信息资源数量是指数字档案馆收集的数字档案信息资源的总数量。不同信息用户对数字档案信息的需求不同，只有当数字档案馆可供利用的数字档案类型越丰富、数量越多，才能尽可能地满足大部分用户的信息需求。

数字档案信息是以网络为存储载体，其形成、流转和利用都需要借助互联网、信息设备、信息系统和信息软件。用户要实时通过数字档案馆数据库获取数字档案信息，必须依托良好的网络环境。信息设备是提高数字档案馆信息处理效率及用户信息利用效率的关键。信息设备的功能及性能越好，数字档案信息流转效率越高。数字档案信息流转的各个环节都必须依托信息技术。尤其是在对数字档案信息流转的关键节点数字档案馆建设的过程中必须依靠数据库技术、网络技术、多媒体技术等各种现代技术来存储和管理海量数字档案信息资源。在数字档案信息流转的过程中，信息技术应用程度越髙，应用面越广，则数字档案信息流转的速度越高、质量越高，信息流转获得的经济效益和社会效益越好。

3 结束语

数字档案生态链是数字档案生态系统的重要组成部分，也是数字档案信息流转过程及信息流转主体关系的呈现。本文界定了数字档案生态链信息流转效率衡量指标，并具体分析了影响流转效率的主要因素，有望为今后提升数字档案信息资源利用效率，优化数字档案信息资源管理提供一定的理论指导作用。

注释

① 江彦.数字档案生态链信息流转机制研究[D].华中师范大学，2015：12.

② 王学平.浅议我国档案数字化建设实践与发展策略[J].档案学通讯，2011.6：54-57.

③ 娄策群.信息生态系统理论及其应用研究[M].北京：中国社会科学出版社，2014：112.

④ 娄策群.信息生态系统理论及其应用研究[M].北京：中国社会科学出版社，2014：114.

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