[事迹材料]银行客户经理个人先进事迹材料23520 银行优秀客户经理先进事迹材料

下面是小编为大家精心整理的[事迹材料]银行客户经理个人先进事迹材料23520 银行优秀客户经理先进事迹材料文章,供大家阅读参考。

[事迹材料]银行客户经理个人先进事迹材料银行客户经理个人先进事迹材料

在金融行业竞争日益激烈的形势下，金融产品的同质化日益严重，而优质的服务则成了商业银行制胜的法宝，作为一名一线员工，我在领导和同事们的支持和帮助下，用自己的行动践行着我行行以人为本的服务理念，用真情带给客户温暖，用人文关怀博得了广大客户的信赖与支持，为我行在本地区赢得了良好的口碑。

（一）加强学习，以知识提升自身业务质量

作为一名一线员工，我能够深切感受到金融行业竞争力的激烈，打铁还需自身硬，业务效率和服务质量的提升，有赖于业务知识的积累强化，凭着正当冠军的信念，我积极加强业务知识和业务流程的学习。为此，无论多忙多累，每天下班后我都坚持进行2个小时的学习，功夫不负有心人，最终我通过了基金从业资格考试及保险代理考试。2008年底，经过市分行层层选拔，我被选中参加在郑州举办的金融理财师（AFP）培训班。为了准备理财师考试，我挑灯夜战，游离于字里行间，我感受到无比的充实，凭着这股精神，我最终通过了金融理财师考试。凭着不服输的劲头，我参加银行内部开展的员工岗位技能练兵、测试，与同事们同台竞技，我不仅使自身的知识更加扎实，也认识到了自己不足，故此在工作中我积极向同事们请教学习，自身业务水平有了很大提升。所谓”学而不思则罔”，在工作中，我善于思考，善于运用所学知识，不断优化自身服务质量，切实让客户感受到我行优质的服务质量。

（二）强化服务，树立良好的品牌形象

在工作中，我时刻将我行的发展放在心上，也将我行真情服务的理念贯穿到了工作中每一分每一秒。在工作中我将”微笑、真心、合规”作为自己服务过程中的三大原则，所谓细微之处见修养，每天我都对衣着、言语、仪态等方面进行严格要求，力争给客户留下良好的印象。此外，真情流露方能获得客户的情感认同与真诚信赖，装出来的微笑很难打动人，我深知这个道理。于是，

我总会耐心向客户讲解我行的各项业务政策和注意事项，并站在客户的角度提出使用意见，正是细致入微的沟通服务，使我行在本地区树立了良好的形象，周到的服务，真心关怀，使得赢得了广大客户的信赖，客户们走进营业厅，总会首先找到我。

自身的服务质量好不好，客户最有发言权，为了不断优将优化自身服务质量，我认真倾听客户的意见，通过各种途径认真收集客户反馈，通过电话回访、随机调查、走访客户、VIP答谢会等方式，收集客户的意见建议，通过这种方式，我不断改进自身服务流程，并优化服务细节，并站在客户的角度，根据客户的金融服务需求侧重点，为其量身定制金融服务方案，正是保持自己”常接地气”，才赢得了广大客户的支持与信赖。

（三）甘于奉献，严格要求自我

我深知”笨鸟先飞”道理，作为一名年轻员工，工作经验不如前辈们丰富，必然应更加努力，在不断实践中锻炼提升自我，方能成为行业里的”精英”。因此，我时刻保持昂扬的斗志和爱岗奉献的精神，一线业务工作量大，业务内容繁杂，人手不足，于是我便多次主动加班加点，虽然累了点，但是我感觉无比充实，每天都能有所进步，有所收获，而且还锻炼了自己的意志，还践行了”当日事，当日毕”的工作原则，心中的成就感总能压过疲惫的心理感受。

往日的成绩并不能证明明日的辉煌，在今后的工作中，我将继续立足再接再厉，脚踏实地的开展工作，不断优化自身服务质量，为我行的业务发展增光添彩。

推荐访问： 银行优秀客户经理先进事迹材料 客户经理 事迹材料 先进事迹材料

---