谈旅游策划工作室在旅游实践教学中的应用研究

旅游业作为无烟产业和朝阳产业，已经形成规模，旅游产业支柱作用也更为强化。目前我国国内旅游人数年平均增长率在10%以上，随着市场经济的深入发展，旅游人数将继续增长，并维持高速增长的势头。当今学生团体出游情绪日益高涨，一直以来就是旅游的主力军。旅游策划工作室的成立立足学生群体，为在校师生出行提供方便，服务校园，最后达到工学结合目标，实现学生从“校园人”向“企业人”的适应和过渡。笔者主要分析旅游策划工作室成立的可行性研究、成立后将要面临的问题及应对的策略。

旅游策划工作室的成立主要依托于旅游管理学院精品课程《旅游景区开发与管理》，旨在建设成为该精品课的校内实践基地。按照“以专业为支撑，以工学结合为手段、积极扶持现代服务创业和服务学生创业”原则，以现代服务的理念，按旅游企业的组织机构设置不同的岗位，学生成为公司员工，并在相应的岗位上开展业务活动，为该专业的学生提供一个实践平台。同时为在校师生出行提供方便，服务校园，最后达到工学结合目标，实现学生从“校园人”向“企业人”的适应和过渡。

一、旅游策划工作室的概念

（一）旅游策划工作室的概念

工作室，英文含义studio，一般是指由几个人或一个人建立的组织，具有公司模式的雏形。工作室是为了同一个理想、愿望、利益等而共同努力的集体。一般没有资金进行企业注册，或员工较少的团体常以工作室的名义存在。工作室的规模一般不大，成员间的利益平等，工作室有室长统领所有人员，各自负责各自应做的事，大部分工作室的事务可由成员一起讨论、决定。由于工作室结构小，成员少，比公司运作灵活，没有过多条条框框的要求，从而使工作效率更高。工作室通常是由共同爱好的成员建立，比起一些行业公司的相关部门更具专业精神。旅游策划工作室在工作室运营模式的基础上设立，不以盈利为目的，注重学生实践能力的培养。成员由一批致力旅游行业事业的学生团体组成，他们擅长旅游活动策划、旅游产品营销和旅游企业管理。旅游策划工作室以社团形式存在，按旅游企业的组织机构设置不同的岗位，学生在相应的岗位上开展业务活动，为该专业的学生提供一个实践

平台。

（二）旅游策划工作室的创立背景

当今学生出游情绪日益高涨，学生团体一直以来就是旅游的主力军。但是大多数学生不知道去去哪里玩实惠，哪些景区适合班级集体活动，能增强班级凝聚力，如何才能拿到优惠的团体票，如何找到最安全舒适的车。现在的情况则是旅行社报价很高，学生负担不了；旅游线路和活动项目固定，旅游内容单一缺乏特色；旅游购物点的安排缩短了旅游行程，机动性差，自由活动空间小、时间短。在此基础上，旅游策划工作室应运而生。旅游策划工作室将运用旅游的专业知识于实际操作中，运用平常带团积累下来的经验，为在校学生提供专业的咨询服务，帮他们策划最实惠、最具特色的旅游

线路。

二、旅游策划工作室成立面临的问题

（一）安全问题

由于旅游策划工作室并非正规的旅行社，所以旅游者的安全问题是旅游策划工作室成立面临的最大问题。尽管可以帮旅游者购买意外伤害保险，但毕竟意外伤害保险不等于旅游责任险，当旅游者的安全方面出了问题，没有旅行社责任险做保障，旅游策划工作室将很难负起这个责任。

（二）资源问题

由于旅游策划工作室成员大多都是在校大学生，对于社会上的人际关系尤其缺乏。这使得旅游策划工作室在与旅游景区、旅游饭店、旅游交通运输公司方面的联系受阻，很难拿到最低的折扣价。因此，工作室运营成本提高，将很难推出极富竞争力的旅游线路和旅游产品。另外，旅游策划工作室运营还面临办公软硬件设施缺乏的问题，使运营活动受阻。

（三）竞争问题

旅游策划工作室成立后面临的很大问题是与附近旅行社的行业竞争问题。当今旅游行业竞争激烈，工作室成立后面临着与其他旅行社的资源竞争和客源竞争。旅游策划工作室成员均为旅游管理专业学生，社会经验不足，尤其是经营上各方面经验欠缺，在社会交往与人际关系沟通协调等方面将面临极大

挑战。

三、针对以上问题的解决对策

（一）针对旅游者面临的安全问题

旅游策划工作室设想通过与旅行社合作签订相关协议，根据协议规定向旅行社购买旅游责任险，可以解决这一大难题。其次，与旅行社合作，旅行社则将为旅游策划工作室提供报价系统和全国各地的旅游线路参考，于旅游景区、旅游饭店和旅游交通运输公司方面能拿到优惠价，学生出游最敏感的价格问题也就迎刃而解。另外，与旅行社合作后，旅行社的工作人员都会是旅游策划工作室的导师，他们实践经验丰富可以弥补工作室成员经验上的不足。

（二）针对资源缺乏的问题

旅游策划工作室借助的平台是烟台南山集团内部的南山国旅旅行社和烟台南山学院的合作企业——蓬莱中桥旅行社，由他们提供丰富的社会资源。对于旅游策划工作室运营面临的办公软硬件缺乏问题，学校将鼎力支持协助，为旅游策划工作室提供办公场地、电脑、摄像机、图书资料和一定的经费，旅游策划工作室成立面临的资金问题将迎刃而解。

（三）针对旅游策划工作室面临的竞争问题

首先，工作室的核心管理层都是导游出身，对旅行社的运作有一定的了解；其次，他们都怀着一份为旅游事业奋斗一生的热情，并且拥有极其丰富的专业知识；同时工作室成员本身也都是在校学生，对于大学生出游时间及出游习惯有一定的了解，在旅游宣传方面也具有“近水楼台”的优势。

四、旅游策划工作室成立后的运营策略

（一）推出个性化的旅游线路和旅游产品

旅游策划工作室成员实地踩点，深入学校周边地区进行实地考察和调研。旅游线路和旅游产品设计不仅仅局限于旅游景区，也包括附近尚未开发的海滩、山地、工厂、学校、特色果园、村落，设计出适合在校大学生群体的专项旅游主题，例如海滨旅游、工业旅游、修学旅游、乡村旅游、民俗文化旅游、夏令营拓展旅游等特色旅游线路。旅游产品和线路设计注重参与性和知识性的结合，让游客在旅游体验中开阔视野增长知识。旅游产品推出后要进行深入的市场调研，征询意见集思广益，选出最精品的旅游线路和产品进行推广。

（二）建立完善的旅游营销渠道

大学生本身就是一个细分市场，又是有着集体性、协同性的群体，只要抓住关键点，就能把一个个小群体统一起来。旅游策划工作室将利用人际网络建立销售渠道，这样能系统完整的将销售渠道延伸到每个区域，每个点，以最节省的人力投入，做到最有效直达的宣传推广。

（三）强化旅游产品促销和推广

第一，赛事推广。为了提高旅游策划工作室的知名度，可以举办校园导游模拟大赛、旅游线路设计大赛等精彩赛事，在赛事活动中穿插介绍旅游策划工作室概况、性质和特色、精品旅游线路、旅游安全问题等。同时邀请校方领导、老师参加。这样可以用最少的钱、最短的时间把工作室推广开来。嘉宾的出席是工作室最好的代言人，会在学生心目中形成良好的第一印象。

第二，网络宣传。利用现代化的宣传手段，旅游策划工作室把设计的旅游产品做成旅游网站；另外把精品线路制作成电子杂志供人浏览，把相关参团游客的喜闻乐见、心情感想上登共享；同时在网站上采用仿真模拟的方式让浏览者进行模拟旅游体验，以激发浏览者的旅游兴趣。

第三，导游手册宣传。将精品旅游线路、特色导游词及参团游客的旅游体验印制成导游手册，并辅以图片，免费分发给学校各社团、班级，提高工作室的知名度。

第四，促销活动。旅游策划工作室每周推出一项特价旅游产品供学生选择；另外，推广折扣优惠活动，给最先报名的散客优惠；实施会员优惠活动，建立会员制度，会员享有相应折扣优惠；充分发掘参团散客潜力，激励他们带动同学朋友参团，并给予相应的折扣优惠。

旅游策划工作室的设立为学生的实践教学提供了良好的实践平台，在实际运营过程中能将所学的专业理论知识运用与实践经营中，寓教于乐，能取得良好的教学效果。此外，旅游策划工作室的成立和运营也是学生走向社会的第一步，为学生以后的创业提供宝贵的实践经验。

（作者单位：烟台南山学院）

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