在XX大酒店2020上半年员工表彰暨星评复核动员大会上的讲话
时间:2021-10-20 10:51:10 浏览次数:次
亲爱的各位同事:
大家下午好!
刚才××宣读了优秀员工和优秀服务案例的表彰决定,杨主席作了精彩的点评,颁奖仪式也热烈隆重,获奖员工代表××、××作了很好的表态发言。在此,我仅代表酒店高层向受到表彰的人员表示热烈的祝贺,对你们为酒店付出的辛劳和贡献表示衷心的感谢!
今天的颁奖仪式既隆重又有创意,目的就是为了彰显酒店对大家工作地认可和肯定。希望受到表彰的员工继续发扬你们爱岗敬业、吃苦耐劳、团结同事的精神;
希望未受到表彰的员工快马加鞭、继续努力,向优秀和先进看齐,争取在年度的总结表彰大会上有你闪耀的名字。这里需要说明一下:这次表彰的是最基层的员工,对领班、主管、中层干部的表彰要在年度表彰大会上才进行,例如我们领班、主管有优秀督导奖;
没有得到表彰的员工不要气馁,你们的辛勤劳动、默默贡献,我们都看在眼里、记在心里,希望你们在以后的工作中更好地体现出来。
上半年,在大家共同的努力下,酒店取得了几方面的成绩:
一、服务质量明显提升。服务意识得到了加强,主动服务、热情服务、个性化服务都有明显提升。从陈海燕的一份剁辣椒给客人带来的惊喜,到刘思的拾金不昧;
从费伟的热情帮助同事与成为新员工的良师益友,到李杰的成本控制意识,到餐饮营销团队个性化服务,都能够充分说明。
二、团队协作得到了加强。推诿现象越来越少,共同协作、互相理解、互相帮助的氛围越来越好,前厅与客房、客房与工程、营销与前厅、营销与餐饮等等部门沟通会越来越多。这是非常好的现象,大家一定要互相协作,团队的力量是巨大的。只有一流的人才,才能建一流的团队;
只有一流的团队才能创造一流的业绩;
只有一流的业绩才能发一流的薪酬。
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