CIS企业形象策划（完整文档）

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CIS 企业形象策划 CIS 策 划 书 目录 第一部分：前言 .................................................................................................... 6 一、圣湾温泉公司简介 ................................................................................... 6 二、CEO 致辞 .................................................................................................... 6 三、CI 导入背景 ............................................................................................... 7 （一）、实现 CI 目标的宏观有利条件与机会 .................................... 7 （二）、实现 CI 目标的微观优势 ......................................................... 10 四、导入目的 ................................................................................................... 11 第二部分：圣湾温泉视觉识别系统 ............................................................. 12 一、基本要素 ................................................................................................... 12 （一）、标志 ............................................................................................... 12 （二）、标准字体 ...................................................................................... 12 二、应用要素 ................................................................................................... 14 （一）、信封、信纸与名片 .................................................................... 14 （二）、文件盒 ........................................................................................... 15 （三）、文件袋 ........................................................................................... 15 （四）、工作牌 ........................................................................................... 16 （五）、员工服装 ...................................................................................... 16 （六）、指示标识系统 ............................................................................. 18 （七）、其他物品 ...................................................................................... 19 第三部分：理念识别系统(MI) ........................................................................ 19 一、理念识别系统总则：

　　............................................................................ 19 二、圣湾温泉定位 .......................................................................................... 20 （一）、市场范围定位 ............................................................................. 20 （二）、市场类型定位 ............................................................................. 20 （三）、市场群体定位 ............................................................................. 20 （四）、价格定位 ...................................................................................... 20 三、圣湾温泉精神 .......................................................................................... 20 （一）、诚信待人 微笑服务 ............................................................... 20 四、圣湾温泉使命 .......................................................................................... 21 （一）、企业使命 ...................................................................................... 21 五、圣湾温泉社会理想 ................................................................................. 21 （一）、立足江西，拓展中国 ............................................................... 21 六、圣湾温泉进展意识 ................................................................................. 22 （一）、特色温泉景区模式——“特色温泉+景区” ................... 22 （二）、温泉会议中心模式——“温泉+会议休闲” ................... 22 （三）、温泉休闲乐园模式——“温泉+运动游乐” ................... 22 （四）、温泉康复基地模式——“温泉+康复疗养” ................... 23 （五）、温泉生态庄园模式——“温泉+生态农庄” ................... 23 （六）、温泉度假社区模式——“温泉+旅游地产” ................... 23 七、圣湾温泉危机意识 ................................................................................. 24 八、圣湾温泉人才观念 ................................................................................. 24 （一）、人职匹配观 .................................................................................. 24 （二）、人才标准观 .................................................................................. 24 （三）、人才基础观 .................................................................................. 25 （四）、人才定位观 .................................................................................. 25 （五）、人才成才观 .................................................................................. 25 （六）、领导人才观 .................................................................................. 25 （七）、人才团队观 .................................................................................. 25 九、圣湾温泉安全观念 ................................................................................. 25 十、圣湾温泉民族世界观 ............................................................................ 26 （一）、争做一流 ...................................................................................... 26 （二）、以人为本 ...................................................................................... 26 （三）、狼队文化 ...................................................................................... 26 （四）、家文化 ........................................................................................... 26 十一、圣湾温泉服务理念 ............................................................................ 27 （一）、想顾客之所想，急客户之所急 ............................................. 27 十二、圣湾温泉工作作风 ............................................................................ 27 （一）、员工作风：

　　.................................................................................. 27 十三、圣湾温泉企业口号 ............................................................................ 27 第四部分：行为识别系统 ................................................................................ 28 一、外部识别系统 .......................................................................................... 28 （一）、圣湾温泉度假村定位 ............................................................... 28 （二）、员工行为文化 ............................................................................. 28 （三）、人事管理制度 ............................................................................. 28 二、内部识别系统 .......................................................................................... 29 （一）、营销策略——精准营销 ........................................................... 29 （二）、产品（服务）策略 .................................................................... 29 （三）、价格策略 ...................................................................................... 30 （四）、宣传策略 ...................................................................................... 30 （三）、社会公益 ...................................................................................... 33 附件：

　　.................................................................................................................... 33 附录一 ................................................................................................................. 33 调查问卷及原始数据 .................................................................................. 33 附录二 ................................................................................................................. 35 CI 渗透预算表 .............................................................................................. 35 第一部分：前言 一、圣湾温泉公司简介 圣湾温泉度假村，是一个以“美景温泉、绿色餐饮、健体舒身”为特色的休闲度假产业，主营业务涵盖室内外生态温泉、高级度假酒店、高端温泉养生会所等领域。

　　 度假村为想褪去工作疲乏或者追求人生享受的顾客，提供了一个梦幻般的殿堂。在这里，你能够追求健康、放松心情、享受快乐、远离污染，在度假中感受多一份的意境、多一份的惬意、多一份的舒心、多一份的满足。

　　 “以沐养性、以泉养心，水城圣湾，返璞归真！”圣湾温泉度假村诚挚欢迎您的到来！ 二、CEO 致辞 改革开放以来，中国社会取得了长足的进步，现代信息技术的进展丰富了人们的生活，随着物质生活水平的提高，人们关于生活品质的追求也在逐步攀升！都市生活虽有多彩的霓虹，但也有城市人在喧嚣环境下的浮躁，娱乐休闲自然成为了很多都市人的选择！ 圣湾温泉度假村正是在这样的背景下成立并进展起来的。度假村依托南昌市丰富的温泉旅游资源，凭借创新的营业模式，优良的运营团体，先进的技术设施，打造立体，自然，与谐，生动的多位一体高端休闲养生会所。

　　 温泉旅游资源的开发在国内已不是十分新奇的事物，圣湾温泉度假村的进 展必定面临着诸多挑战，“人无我有，人有我精”，“以沐养性、以泉养心，水城圣湾，返璞归真”成为了每一个度假村工作者孜孜追求的目标，我们将竭诚为顾客提供家的舒适，自然状态下最本确实欢愉！ 圣湾温泉度假村自成立之初就以为疲乏于都市生活的市民提供休闲养生度假圣地为己任，我们将以贴心的服务，良好的品质重新塑造南昌市休闲旅游“新地标”。

　　 休闲胜地，养生天堂，圣湾温泉度假村竭诚欢迎广大市民，游客的光临！ 三、CI 导入背景 （一）、实现 CI 目标的宏观有利条件与机会 1 、我国旅游产业的进展现状 随着市场经济的进展与人民收入水平的进一步提高，人们对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位与作用越来越重要。据统计，2009 年我国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达 19.02 亿人次，增长 11.1%；国内旅游收入 1.02 万亿元，增长 16.4%；旅游总收入 1.29 万亿元，增长11.3%。在金融危机的背景下，中国旅游业总体上依然保持了平稳较快增长，从而拉动内需带动国民经济的增长。

　　2 、我国温泉旅游产业的进展现状 随着我国国民经济的快速进展，居民收入水平不断提高，人们对健康生活的重视程度不断加强，温泉旅游产业也不断进展，温泉产品日益丰富，差异化定位 逐步完善，产品品质也日益提高。据有关统计说明，2007 年我国温泉企业接待总人数 2100 多万人次，年销售收入近４０亿元，产业链产值５００多亿元，温泉特有的保健、养生、度假休闲功能已经被广泛认可，温泉已经成为旅游度假休闲产业中的生力军，成为经济发达地区人们日常生活中一个重要的交际场所。

　　温泉 SPA 产品被引进项目，并不断丰富，提高产品品质。

　　3 、我国温泉旅游产业进展趋势 （1）民族化、乡土化――带领国际化的时尚潮流：中国数千年的汤泉文化可拓展空间很大，民族品牌自主化之路是必定的趋势。

　　 （2）度身定做――市场细分决定竞争力：调查说明，当下针对中年男性、两性、家庭群体、老年保健与中小型商务群体的定制温泉旅游产品最受追宠。

　　 （3）水上乐园――永不落幕的亲水游戏：通过各休闲产品的互动；通过规模化、与周边资源联动；通过一流的软硬件设施实现“四季来客”与“常客常来”。

　　 （4） “恒温经济”―...

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