银行行长在2021年新员工入职会议上的讲话

各位新同事：

热烈欢迎大家在庆祝党的百年华诞之际加入*****大家庭！

2021年是建党100周年，是“十四五”规划开局之年，也是*****奋力*****集团新征程的起步之年。在具有特殊重要意义的2021年，你们走出校园，加入*****，迈入职业人生的新征程，参与到奋力*****集团的新征程，融入全面建设社会主义现代化国家的新征程。新征程上，需要你们志存高远、爱国强行，致力成为卓越服务、稳健创造、开放包容、协同共嬴的先行者和新标杆。

一、志存高远，爱国强行。

习近平总书记指出，“当代中国青年是与新时代同向同行、共同前进的一代，生逢盛世”广大青年要勇敢肩负起时代赋予的重任，志存高远，脚踏实地，努力在实现中华民族伟大复兴的中国梦的生动实践中放飞青春梦想”。

“请党放心、强国有我”。在庆祝中国共产党成立100周年大会上，青年代表向党致以青春的礼赞，抒发铮铮誓言。青春、奋斗，是当代中国青年的时代风采，也是行进中的中国最动人的旋律。

新同事是爱国强行的重要力量。你们在求学阶段心怀梦想，用辛勤和汘水成就了学业目标;步入职场，正是将知识积累转换成价值创造、努力实现理想抱负的新阶段。职业发展的目标不是找份安稳的工作、获得优渥的待遇，而是以工作为媒介、事业为平台，服务国家、贡献社会、造福人民。

成立于**年的*****，发韧于辛亥革命，新生于新中国，壮大于改革开放，腾飞于新时代。

*****的宏伟发展蓝图、广阔事业平台，与全面建设社会主义现代化国家的新征程紧紧连系，与实现中华民族伟大复兴的中国梦同频共振，也将为广大新同事施展才华、竞展风采搭建广阔舞台。希望大家永远心怀“国之大者”，始终不坠青云之志，树立崇高的理想信念，把自己的小我融入国家的大我、*****的大我之中，与时代同进步，与*****共发展，在共同为国家、为社会、为民族、为人民的不懈奋斗中，书写人生华章。

二、卓越服务，客户至上。

金融业本质上属于服务行业，服务国家战略、服务实体经济、服务社会和百姓，是金融业的立业之本。“百业兴，则金融兴;百业稳，则金融稳”，以客户为中心、强化服务，是金融从业者的基本要求。

*****从成立之初就坚持“服务民众、改进国民生活”，坚持“为社会谋福利，为国家求富强”，在不同时期有力支持国家经济与社会发展，不断提升客户服务能力，经过一代代*****人的矢志奋斗，发展成为具有全球影响力的国际化大型银行，成为融通中国与世界的重要桥梁，铸就了“百年*****、全球服务”的金字招牌。在新的发展阶段，*****提出了“*****集团”的愿景目标，将更加自觉地担负起“融通世界造福社会”的使命，服务国家战略、增进民生福祉、促进社会进步，在中华民族伟大复兴的伟业中勇担重任，努力贡献金融力量。新同事要赓续传承、发扬光大百年*****的优秀传统，立足新时代新要求，不断提高服务站位、强化服务理念、提升服务能力。

卓越服务必须始终把客户的利益和关切放在第一位，以更深刻的客户洞察、更敏捷的市场反应、更高效的联动协同，做到总行服务分行、后线服务前线、全行服务客户，以精诚的态度、卓越的品质服务客户、嬴得客户。新同事要迅速从过去“学校学生”“受服务者”角色，转变为“银行主人”“服务主体”的身份，以国家利益为重、银行利益为重、集体利益为重，善于为他人着想，把握服务的新趋势、创造服务的新模式、提升服务的新品质，成为百年*****不断提升卓越服务品牌的一道青春靓丽的风景线。

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