手麻科管理中团队精神的培养

团队精神是指为实现某一共同目标而相互协作的个体所组成的团队表现出来的精神，是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。如果说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力，协同合作的团队精神则是横向动力。当今。医疗体制改革不断深化，医疗市场竞争日趋激烈，团队精神作为医院核心竞争力的重要组成部分，日益受到医院管理者的重视。因此，如何培养一支具有团队精神的高素质队伍，已成为科室管理者研究的课题。近几年来，我科在管理中注重队伍团队精神的培养，通过实施质量分层目标管理，开展学习竞争、加强沟通、锻炼协调合作能力等措施，队伍的精神风貌、服务质量、综合素质得到明显改善和提升，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

手麻科作为医院一个特殊的临床科室，有麻醉医师6人，护士8人。其中男5人、女9人，年龄20岁-54岁，平均年龄37岁。学历：研究生1人，本科6人，专科5人，中专2人。工作年限：<5 a2人，5 a-10 a2人，>10 a10人。职称：高级职称1人，中级职称10人，初级职称3人。

1.2方法

1.2.1实施质量分层目标管理，培养团队责任感每年年底科室质量控制组依据工作总结和新年工作计划建立与医院目标一致的团队工作目标。将团队工作目标与个人需要有机结合，根据科内人员结构、个人特点，确立科室成员成长和发展的个人目标，将整体工作目标分解为各个组成部分，实行质量分层目标管理。引。在完成个人各项工作目标的同时，积极参与质量管理，从而形成科室“人人都是质量控制员，个个都当管理者”的群体意识氛围，在各项质量管理过程中，培养团队成员对组织强烈的归属感、一体性和责任感。

1.2.2竞争学习，培养科室成员积极向上的团队精神以各种互动学习的培训方式促进团队成员素质和能力的提高。利用每天1次～2次的晨问提问，培养科室成员自觉学习的习惯；每月1次的业务学习和操作考试，培养科室成员更新、强化专业知识的能力。根据个人特点，注意尊重其个人需求，理解其差异。在能力培养上各有侧重，积极促进个人发展。使人才脱颖而出，科室形成了“人人尊重知识、人人争做人才”的学习氛围。

1.2.3沟通理解，建立相互信任的群体氛围沟通是团队精神的直接表现形式，沟通带来理解，理解产生信任，信任促进合作。利用节假日、生日等有意义的纪念日组织丰富多样的集体活动，寓管理于情感交流之中，了解他们的思想心理状态，帮助科室成员排忧解难，构建“我为人人，人人为我”的共情境界。

1.2.4开展团队技能训练，培养科室成员的协同合作能力开展“批量病员抢救预案”演练比赛，通过彼此的分工配合模拟，使科室成员领悟到行动一致、配合密切的重要性。

2结果

在学校、医院举办的竞赛活动中，我科选手获得气排球比赛一等奖，拔河比赛二等奖，护理操作技能比武二、三等奖。在护理部组织的“三基”考试中获优异成绩。5人通过了自治区普通话二级乙等考试。全科室成员团结一心，任劳任怨，从不计较个人得失，很好地完成医院交给的各项工作任务。

3讨论

—个团队是由不同层次、不同性格的成员组成的，不同的成员具备不同的能力，发挥着不同的作用。团队精神不仅强调理念的灌输，更注重在实际和模拟实战的团队活动中培养协同合作能力和精神。手麻科是医院一个特殊的科室，是抢救患者及手术治疗的一个高危险区域，工作中不确定因素和突发事件常常需要工作人员及时快速作出反应，共旧协作和密切配合，因此，团队精神不仅是工作的需要，更足医疗事业發展时代的需要。

3.1团队精神培养，有利于个人发展个人发展离不开团队的整体协作。个性发挥必须以整个团队获益为基础。一个缺少团队精神的集体，或明争暗斗，或一盘散沙。只有在团队精神浓厚的团队里，个人的才华才会有施展的空间，优秀人才才能脱颖而出。几年来，科室涌现出了许多优秀人才。

3.2团队精神的培养，促进了队伍整体综合素质的提高学习培训是团队精神保持活力的催化剂。工作之余，人人忙于“充电”，自学外语、专升本学习、普通话培训、计算机培训等，科室形成了“比、学、赶、帮”的学习热潮。在团队精神建设过程中，队伍的思想素质、业务素质得到了全面提高。

3.3团队精神培养，有效提升了服务新形象团队精神培养使团队每个成员都能真切感受到自己是团队的一分子，自觉把个人目标与团队目标联在一起，有一种强烈的的集体荣誉感和责任心。普通话上岗、文明礼貌用语、微笑服务等优质服务措施在工作中得到了落实，患者满意度明显提高。

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